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UXDaily | 每个设计师都应该知道的关于交互设计(IxD)的10个步骤

2022-05-137 MIN READ原载于微信公众号 ↗

朝菌学园ZhaoDesign

朝菌学园是一家专注前沿、未来、智能设计领域的品牌。包含人机交互设计、服务设计、用户体验设计、互动媒体装置、智能产品设计等学习方向,已经帮助数百名学员取得考研、保研与留学申请的名校录取offer

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01

了解基础:什么是交互设计

_“交互设计(IxD) 定义了交互系统的结构和行为。交互设计师努力在人与他们使用的产品和服务之间建立有意义的关系,从计算机到移动设备再到电器等等。我们的实践与世界同步发展。”——IXDA_交互式系统意味着每添加一个输入,就会有一个与之相关的动作或反馈。这是交互和通信设计之间的核心区别。当你与通信设计交互(触摸、挥手、捏、看、闻等)的时候,它就不会做出响应。

02

开始注意你周围的可供性、意符和反馈

唐纳德·诺曼的Udacity课程中谈到了可供性(affordance)和意符(signifier)。

  • 可供性(Affordance): 指对象的属性与代理程序该对象提供线索的能力之间的关系。可供性必须是可感知的或者可见的才是有效的。因此,可供性是关于一个对象它可以做什么。例如,椅子这个对象可以被拿起,也可以把椅子扔向某人,可以拖拽椅子,让椅子倒置等等。
  • 意符(Signifier): 指可以向人传达适当行为的任何标志或声音,任何可感知的指示物。因此,意符可以指导对象应该做什么,让人们更加清楚地理解可供性。例如,椅子的靠背意味着它可以被拖动,椅子的扶手意味着我可以把胳膊放在上面,椅子的形状意味着我可以坐在上面。

我们生活的世界是优秀的创意设计师给我们的礼物,他们一代代的努力是为了让我们的生活和工作更加轻松。看看你周围的世界,你会发现许多我们在日常生活中可能忽略的可供性、意符、反馈和系统图像(你可以通过唐纳德的课程中了解到这些)的例子。所以尽可能多地收集他们,这将会激发你的好奇心,而好奇心正是作为一个交互设计师最重要的部分之一。它有助于为创新产品产生新的想法。

意符的优秀示例:谷歌教室的按钮是在邀请我们点击它们

这个门把手是一个不好的意符例子,因为我们不知道这个门是否需要推或拉

反馈的优秀示例:输入错误密码时的视觉和触觉反馈

菲茨定律的优秀示例:主要所有谷歌产品都很好地遵循菲特定律,即你可以轻松地用鼠标(在网络上)或手指(在电话上)点击文档。右键单击时,用户可以快速访问所有相关操作

在美国银行应用程序中,按钮过细,需要用户更加准确和努力才能单击

03

每个设计都从研究开始

研究是为了彻底了解系统。那么该如何做呢?

  • 浏览:互联网有什么关于目标的信息?是谁在做什么?或者市场走向是何方?
  • 观察:你有没有试着改善某家咖啡厅的体验?如果是,那就到那个咖啡厅里去。你想要改善购买蔬菜的体验?那就到沃尔玛去。单纯坐在办公桌前是无法了解目标产品的系统的。去阅读一下现有的经验,做一做笔记。观察方法有很多种,你可以在Dan Saffer的书中了解很多观察方法。
  • 与人交谈:你会收集到从未预料到的,让你恍然大悟的见解。用开放式的问题,并将面试地点设定在受访者感觉到最舒服的地方,比如说他们工作、生活和吃饭的地方。

你可以从《通用设计方法》等书上学习到一些研究方法,如非焦点小组、角色扮演、极端用户访谈等等。

04

分析和综合研究

这是组织和评估研究数据的过程:

  • 面试结束后,立即复习你的笔记。
  • 从你的笔记中获取所有见解。
  • 我们要从一大堆便签纸中找出一些有意义的见解。首先找到两个见解之间的关系。例如,在咖啡店研究中,有两个见解可能会说:“我喜欢这里的氛围”,“我每天都来这里工作,因为它很安静,而且音乐很慢。不想离开”。
  • 对便签进行分类,寻找到有相似之处的见解。在对咖啡店的研究中,一个分类可能是针对于“咖啡店氛围”的,这就是你找到模式的方式。
  • 现在把每个分类都用一句话概括。比如,人们喜欢去某咖啡厅是因为很享受这种氛围。这是你洞察力的体现。
  • 对于这种叙述,我们要把他们转换为特定形式的问题陈述——“我们如何……?”。例如,我们如何为客户提供更好的氛围体验?这有助于我们产生想法并减少偏见。

05

从他人的角度思考

始终从你设计的对象的角度思考,并养成习惯。这有助于设计过程中的每一步。如果你正在采访病患,请尝试站在他们的立场上感受他们的痛苦,和他们建立同理心。这是克服我们自己的生活偏见并为他们设计一些产品的好办法。 也要 将这份换位思考应用在生活当中。试着想象建立你的投资组合吗?想想如果你是一名招聘人员,你需要从投资组合中得到什么?每个投资组合你有多少时间?你会有什么感觉?如果你与其他设计师或开发人员发生争执,想想他们在这种情况下的感受是什么?你有什么感觉?他们的意图是什么,你的意图是什么?这种情况反映出了什么?下一次,你怎么能阻止它?

06

在系统中思考

在关注细节的同时,请记住也要着眼于大局。 有时当我们深入挖掘细节时,我们会忽略它对系统中的其他元素的影响。每当这种情况发生时,一种很好用的方法是回顾系统结构并分析系统中发生了哪些变化以及哪些元素受到了影响。用户概念模型是将所有想法整合到一个结构中的好方法。我们还可以通过概念模型帮助我们思考用户了解产品的必要套件是什么。

(此处为视频,请在原文中观看)

07

创新的秘诀:快速原型

尽早开始原型设计。 一些设计师甚至从原型设计开始进行研究。你可以将在空白纸上的一些便签称之为“网站的原型”,这也很不错!这阶段的质量并不重要,因为你的初稿总会是被代替的。但是原型可以快速又便宜地给你真实的反应。这也是测试想法的最便宜和最有效的方法。理论上,交互设计遵循双钻模型过程。但实际上它是一个迭代过程。因此,成功产品的秘诀是:

制作一些东西并从中学习,从你所做的东西中学习一些东西,然后从学习中重新制作等等……

08

用户测试:展示胜于讲述

在你眼中的显而易见对于他人来说可能并非如此。我们会更加偏向于我们的设计。即使是最优秀的设计师也会出现错误。所以我们需要去进行用户测试。我们应当把测试贯穿于整个设计过程中,在设计过程中进行。 如果将原型完全准备好再进行测试就太晚了。创建一个流程,向人们展示;画好一些草图,向人们展示;创建了线框,向人们展示……这其中的每一步都要听取人们的真实反映。你会从他们身上学到很多东西。“人”可以是用户、其他设计师、工程师、其他利益相关者等。‍‍‍‍‍

09

讲故事的奇迹

讲故事是成功的关键。我们(用户、设计师、利益相关者、所有人,也可能是外星人)的大脑通过这种讲故事来表达我们的想法。这种秘密力量延伸到研究人员、战略家和设计师。无论我们(交互设计师)谈论做研究、创建视觉效果、设计原型、制作视频,还是客户演示或你自己的作品集,我们总是需要讲一个好故事——一个观众可以联想到的故事,这可能会在他们的脑海中产生“冲突”,这可能会让他们产生怀疑并最终改变他们的观点。

10

协作是关键

协作是交互设计的另一种形式,其中 交互是人与人之间的交互。

而且从我的经验中我了解到,天赋只能把你带到一定的水平。但如果你可以进行良好的协作和沟通技巧,唯一的限制就会只是你的天花板。我个人过去对这方面的关注较少。因此,尽管我在个人项目中做得很好,但我在小组项目中的表现却直线下降。顺便说一句,任何公司的大多数项目都在团队中。

在这种情况下,我们经常会证明自己的想法是合理的,但是同事的见解是浅的,或者认为他们就是在故意找我们茬。这是很多人的想法, 但是这不代表着错误,而是我们无法相互交流和协作,这让我们感觉到劳累,感到失败。但是我们可以试着去改变这样的情况,如何做呢?

首先做一个聆听者。听他们说,从他们的角度思考,重视他们的意见。有时你们需要为了团队更大的利益而牺牲你自己的观点。时间同样很重要,你不能独自完成所有事情,至少不如团队协作快——1+1=11。

所以,如果你是一名设计师,你不仅需要设计你的产品,还需要设计你与他人交流的方式。

使用这些方法设计你的生活,不仅将它们应用到你的工作中,而且将它们应用到个人生活和成长中。想想是否可以做一些关于生活的原型?现在有了免费的互联网,自己学习任何领域的基础知识都非常容易。去做!在线学习编码。看看它是否让你兴奋。建立一些东西,看看这是否是你想要追求的东西。如果没有,丢弃。学习其他东西,比如神经科学、电子学或商业模式、跆拳道、斯诺克或绘画。

人生苦短,不能享受!保持谦虚,保持好奇!


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参考文章:

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作者:

Sohaj Singh Brar

译者:糖醋排菇

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