01
写在前面
作为一名业余魔术师，在开始了UX设计工作后，我发现了其许多与魔术相同的模式，并意识到我可以在两个世界之间完成技能的互补与转移。
我将尝试总结这里的共性，并让你深入了解我创建 引人注目的体验设计 的方法。我试图将这些想法分为三个部分： 故事、效果和技术。
02
故事/世界/设计
设计通常被视为“让事物看起来很漂亮/运作良好”的工作。确实如此，但我认为为了做好工作，想法需要来自一个更大、更神秘的世界，而不只是盯着功能。我花了很长时间才掌握一个故事的真正概念，这就是我学到的东西。
我们被故事所包围。我们讲故事，我们认同故事中的人物，我们喜欢听故事，因为它们将我们的注意力从现实世界中转移到我们从未见过的世界中。 当我们创造或表达一个产品时，我们的首要目标是创造一个人们可以沉浸其中的世界或叙事（我们在电影中也称之为“叙事” 。） 这在开始时尤其重要，因为人们不知道会发生什么。通过介绍一个故事，你为他们提供了一条走下去的道路。许多数字产品通过此来做到这一点。
我们在传达故事时越有说服力，用户/观众就越容易将其识别为故事的一部分。
这是我最喜欢的一句话，关于一位世界著名的心理学家创造神奇体验的方法：
_“我们正在做的事情是非常严肃的。我们正在把人们带到他们理解的边缘，我们正在向他们展示深渊。我们正在向他们展示世界边缘以及那里有些什么。”_
**——德伦·布朗**
在深渊的边缘是我们创造的世界。我们只向他们展示了一点点，但他们明白了。
另外，如果你讲了一个好故事，人们会忘记质疑产品魔法效果背后的技术或方法，这很重要——无论是在魔法还是在交互设计中，我们都不希望人们看到它是如何完成的。 重要的不是技术，而是人们在体验中受到的情感影响。 他们在日常生活中没有经历过的事情。
03
交互设计中的讲故事
为了讲一个好故事，我们首先需要确保我们知道我们用户的世界是什么样的，以及深渊之外的世界是什么样的。只有这样，我们才能用讲故事、视觉设计、表演技巧、交互等工具来搭建桥梁。 我们在他当前的世界中挑选观众和用户，将他的信仰体系分崩离析，并引导他进入我们创造的新世界。 这里有一些很好的方法来实现这一点：
- 了解目标受众知道什么（或做出假设）
- 从用户当前的环境开始绘制故事板或编写脚本
- 令人信服地解决尽可能多的感知（这就是为什么VR在2016年以来经历了如此巨大的炒作，尽管后来它由于缺乏应用而暴跌）
一个很好的案例研究是我正在为德国的一家能源供应商开发的无线充电应用程序。这是我们绘制分步故事板的图片，该故事板从用户坐在餐厅中想要为手机充电开始。
为了测试它，我们使原型尽可能逼真，并将整个东西设置在一家实际的餐厅中。这是成品的视频：
（此处为视频，请在原文中观看）
借助Android操作系统，谷歌在了解其用户、对他们当前的技术知识做出假设、逐渐创建一个更好满足用户需求的系统版本，和让用户大吃一惊方面非常成功。
一个反例是Ethereum网络，它讲述的故事从人们不熟悉的地方开始，这意味着用户很难与之建立联系。只有熟悉该技术的开发人员才能从故事中获得情感影响。
在故事里面，我们有一个效果：
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塑造效果/体验
效果让观众有机会与上述世界/故事互动。我们的目标是创造一些能激发奇迹、神秘、惊奇、兴奋和快乐的东西——这些东西会尽可能长时间地留在他们身边。*顺便说一句，魔术师在提及表演作品时更喜欢“效果”一词而不是“技巧”。效果不应该是一次性的惊喜或谜语，而技巧通常被称为赌徒的诡计。
效果也是观众/用户希望 在情感上参与和负责 的东西。这就是良好的交互设计至关重要的地方。最好的魔术不是魔术师只在炫耀他的技能，而是让魔法发生在观众手中，这对他们来说意义重大。如果观众莫名其妙地找到了他自己想到的那张牌，他会觉得好像他帮助了不可能的事情发生。此外，如果这种体验与情感相关——这其中一部分是通过一个好故事来实现的——他们会记住很长时间。相反，如果他们不在乎效果，那将只是一个噱头，一个只持续几秒钟的“伎俩”。
在以下示例中，我们的用户（一家科技公司的利益相关者）获得了一个包裹，其中包含用于手机的VR头戴式设备和应用程序的QR码。他们不习惯体验新技术，我们的目标是向他们展示一些新奇的东西吸引他们体验。在通过使用一些与情感相关的东西（内容集中在公司的技术目标上）并创造出一点点但新颖的体验后，每个人都被震撼了很长时间并乐于参与其中。这是一个快速的视频演示：
（此处为视频，请在原文中观看）
公平地说，一些年长的人对这种经历有点不知所措
苹果擅长能够提供微妙提示以引导用户发现其设备功能的产品设计。对于那些经历了数十年阅读指导手册这样的糟糕体验的用户来说，苹果将学习变成了一种有趣的互动体验。自苹果以来，用户在发现优秀产品未提及的功能时会体验到许多令人愉快的小时刻。（我的朋友 Jim Kalbach 写了一本关于这个主题的好书：Mapping Experiences）
在产品设计中，我们有很大的优势，因为我们有能力在他们学习如何使用设备的同时创造大量这些神奇的时刻，并让用户在他们任何时候任何情况下多次重新体验它们（例如 Instagram AR 面具）。
但是怎么做呢？
05
方法与技术
当我们设计一个产品时，我们需要知道很多达到结果的秘诀和技术。在 Juan Tamariz 的《魔法之路》一书中，他描述了引导观众沿着我们希望他们走的道路并消除他们可能会问自己的所有问题的过程。
这本书我就不赘述了，但每一次体验、产品、魔法效果、艺术作品等背后，都蕴藏着巨大的努力、技术和思想。这是我们要花费大量世界研究（吸收信息）、学习（实践和实验）以及进行艰苦的迭代工作（展示或构建要发布的产品）的事情。
**“在每一种艺术中，大师都是能够产生原创效果的人，并且他们知道如何以原创和令人信服的方式呈现它们。”**
**——Nevil Maskelyne**
我将交互设计视为一门艺术，就像魔术是一门艺术，就像绘画是一门艺术一样。另一个困扰我多年的概念是将艺术分为三种类型：
虚假艺术——艺术家只是简单地复制现有作品。就像画家临摹另一幅画一样。它可能看起来不错，但他并没有创造任何新东西。他只有方法，但没有艺术的目的。
普通艺术——艺术家将他对世界的主观看法、方法和艺术知识与获得的技能相结合，以达到对观众的影响。
高雅艺术——艺术家创造了一些纯粹原创的东西，并设法展示了几乎不可能实现的绝对完美的技巧。
我们为产品/功能添加的“层”越多，艺术就变得“更高”，最终可能占据整个生命周期。简约的界面很棒，因为每个功能都有特定的用途。这并不意味着它不能复杂，但如果这是正确且优秀的，这意味着每一个决定背后都有一个独特而深思熟虑的想法。
下面的视频显示了一个简单的硬币技巧可以包含多少复杂性和层次：
（此处为视频，请在原文中观看）
15分钟长，但值得一看。克里斯真的很擅长用魔法解释细节
顺便说一句，仅仅因为某些知识是保密的（就像魔法一样），并不意味着它不存在。我们可以访问各种信息，只要我们去寻找它。
06
体验最重要
这三个部分只是成功交互设计的皮毛，但我认为它们很重要。有时候我们会因为自己创造了一些很酷的东西而兴奋，而忘记了我们正在创造的东西实际上是为了让其他人享受。
作为交互设计师，我们的目标不应该是创造一个短期的惊喜，而是创造一系列非凡的东西，让他们在用户的记忆里长存。讲述一个有趣的故事，让用户体验到技术上精致的效果，带我们的用户到他们从未体验过的地方。
我们的创作能激发的魔法，是无限无穷的。
ABOUT US
参考文章：
作者：
Andrej Berlin
译者：糖醋排菇
为尊重版权和译者
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