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写在前面
利益相关者地图是通常用作查看利益相关者与项目目标、项目结果或最终产品关系的一种方式。对于项目目标的关注是洋葱图与其他类型图区分开来的主要区别。因为大多数图标样式都关注项目、利益相关者或事件线。除了项目目标之外，补充信息也常包含在图表中。此外，利益相关者洋葱图显示了组织或流程各部分之间的依赖关系。通常会显示利益相关者与已定义项目的特定层之间的关系。此外，它还显示了利益相关者的重要性、他们对项目的影响以及最终产品的成功。利益相关者地图简单，易于阅读和感知，不仅如此它还对观众有强烈的视觉冲击力。大多数利益相关者地图由4层以上组成。 该图包含一个基圆，它是位于中心的最小圆，周围环绕着类似于洋葱横截面的同心圆。 主圆圈代表产品或解决方案。 图表的每个后续层都包含额外的项目数据， 并展示了项目环境中存在的关系。每个外层的组件取决于其中的组件。
对于利益相关者图表中必须包含或不可以包含的内容没有硬性的规定。利益相关者地图的关键价值是显示导致成功的最终产品或可交付成果的关系。利益相关者地图旨在描绘项目如何受到影响、支持或其他 KPI 项目指标的影响。基本的地图包含丰富的信息。它显示了将对最终产品产生影响的利益相关者的重要性。最大的好处是创建图表后通过的利益相关者分析。 此外，在洋葱图上的利益相关者之间的关系重要性可能存在错误的风险。但是，它对大多数图表工具经常忽略的项目利益相关者进行了强调。ConceptDraw DIAGRAM为创建利益相关者地图提供了强大的工具，简化了创建利益相关者洋葱图的过程。它包括用于快速入门的一组预制矢量对象和模板，以及说明解决方案功能的示例集合。该解决方案对所有管理和业务专家都很有用，特别是对于那些喜欢使用最新渐进式工具的人。
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如何创建利益相关者地图？
创建一个利益相关者地图，你可能会用到的元素由带扇区的地图、一些利益相关者图标和其他利益相关者地图。
带扇区的洋葱图
利益相关者图标
利益相关者地图
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模板案例
接下来你看到的是可以使用ConceptDraw DIAGRAM制作的一些模板。3.1模板1：椭圆洋葱图这种类型的图表有助于识别不同级别的利益相关者组。首先，你可以定义顶级利益相关者，然后对该级别进行细分并确定更具体的利益群体。安排不同级别的利益相关者，以确定他们对项目的兴趣程度以及他们对项目最终结果的影响。利益相关者的优先级旨在确定他们的参与程度，并且此信息的视觉化展示对于项目管理非常有用。这使你能够了解并立即确定利益相关者的参与程度。
3.2模板2：具有3个扇区的洋葱图
此模板适用于具有三个部门的利益相关者洋葱图。一旦你有一个项目中所有利益相关者的列表，你就可以设计你的利益相关者地图。首先你需要定义同心圆层数，然后根据利益相关者的参与度和对项目的影响程度，将利益相关者安排在图表的圆圈中。利益相关者洋葱图是探索项目利益相关者、了解他们的兴趣、动机、关注点等的完美方式。此模板图包括三个不同强度的部门，有助于区分利益相关者。每个同心层都有自己的颜色，其对应关系显示在一个图例中，只需填充图例项即可。
3.3模板3：圆形洋葱图
此模板是为 ConceptDraw DIAGRAM 用户准备的圆形洋葱图模板。它包括一个中心圆和围绕它的四个同心层。在图表的中心输入产品、解决方案或目标的名称。然后用与项目交互的所有利益相关者的信息填充同心层，利益相关者在图表上由小人的图标表示。图表可以包括内部和外部利益相关者，但需要将它们置于不同的级别。利益相关者对项目的影响越高，他在图表中的位置就越接近中心。公司外部的利益相关者通常被置于最后一级。图表准备好后，你可以更改其样式，如更改颜色或减小/增加半径，还可以突出显示显示对项目特别重要的利益相关者。
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示例
接下来是一些基于以上三个模板的优秀示例，你可以通过这些示例更加详细地了解利益相关者洋葱图。
4.1示例1：AHSN管理图
此利益相关者管理图很好地描述了学术健康科学网络 (AHSN) 的结构。AHSN是一个于 2013年在英国成立的组织，旨在统一卫生服务、学术和行业成员。提高患者的医疗质量和改善他们的结果是AHSN的主要目标。AHSN将医疗保健和临床研究与信息学和创新相结合，采用综合医疗保健服务。AHSN鼓励并积极推动医疗保健领域的创新及其在使用中的应用。当然，这一切都为英国带来了巨大的经济利益，因为医疗保健是关键的经济因素之一，该领域的成就需要整体经济增长。
4.2示例2：研究洋葱图此示例显示了研究洋葱图。研究洋葱由 Saunders 等人于 2007 年推出。它展示了研究人员为开发有效方法而经历的步骤。研究领域包括六个层次：研究哲学、研究方法、研究策略、研究选择、时间范围、技术和程序。
在此图中，你要从最外面一层开始，剥去新的然后直到最核心的观点。下一层提供了两种研究方法来收集和分析数据（归纳和演绎）。研究策略层包括进行研究的方法。选择层定义了研究中将使用多少数据类型（单方法、混合方法或多方法）。时间范围描述了收集数据的点数（横截面或纵向）。
4.3示例3：系统利益相关者图这是根据美国交通部网站上发布的演示文稿“A103：ITS 标准需求开发简介”中的幻灯片设计的。该图是按照构建利益相关者洋葱图的所有规则构建的，包括四个环层。一个物理系统放置在中心环中，第二个环包含一个操作系统。第三和第四环相应地显示了一个包容系统和一个更广阔的环境。
所有利益相关者也显示在图表中。每个利益相关者都由一个人物符号表示，并且在项目中具有自己的角色。利益相关者对物理系统的影响级别是从图中的层定义的。中心圈呈现出一个物理系统，没有人的参与。第二层包括三个人——TMC 操作员、运营支持和现场维护。第三层只包括两个人——系统所有者和购买者。最后一层有四个人——项目的发起人、监管机构、公众和政治家。
4.4示例4：NTTC公司运行管理图
该图显示了 NTTC 公司运营管理的结构和流程，公司不同参与者之间的权责分配和引导关系。
公司的运营管理协调所有利益相关者的利益，并有助于避免他们之间的冲突。一般来说，公司治理包括管理层用来控制和管理公司的所有机制、流程、原则和关系。它还包括用于制定决策、跟踪公司和受影响的利益相关者的行动、政策、实践和决策的规则、结构和程序。NTTC 的公司治理显示为一个饼图——一个带有三层环的色彩缤纷的洋葱图。
4.5示例5：加拿大行动计划2.0
此利益相关者洋葱图直观地构建了有关加拿大政府于 2014 年 11 月推出的开放政府行动计划 2.0 的信息。它是在与公民、私营部门和民间社会组织协商后制定的。
该计划由 12 项承诺组成，并详细说明了联邦政府如何创建一个更加开放和透明的政府，并最大限度地共享政府信息。公开政府包括三个关键流，包括公开信息、公开数据和公开对话。开放数据包括开放数据核心承诺、加拿大开放数据、开放数据促进发展和加拿大开放数据交换承诺。行动计划 2.0 中包含的开放信息承诺假设开放科学、关于采掘的强制性报告、开放合同、数字素养、公开信息核心承诺，关于预算和支出的公开信息。公开对话假设下一代咨询加拿大人。至于关键的开放政府原则，它们包括四点：信息的可获得性、公民参与、职业诚信和新技术。
4.6示例6：WiMAX开发洋葱图
此示例是专用于开发全球微波接入互操作性 (WiMAX) 的洋葱图。WiMAX 是一套基于 WirelessMAN-Advanced 或 IEEE 802.16 标准的无线宽带通信标准，计划于 2001 年推出。从那时起，大量版本已在许多国家发布和部署。目前，我们拥有适用于宽带无线接入系统的空中接口的 IEEE 802.16-2017 标准。
WiMAX 提供了物理层和媒体访问控制选项。与远程 Wi-Fi 类似，WiMAX 的运行距离远大于第一个。该标准为固定站提供高达 1 Gbit/s 的数据速率。WiMAX 用于多种应用，包括城市和国家的家庭互联网接入和便携式移动宽带连接、蜂窝回程网络、VoIP 和 IPTV 服务以及热点。此外，它还用于智能电网和计量，并作为有线和数字用户线的无线替代品。
4.7示例7：全民积极生活利益相关者洋葱图
这个洋葱图示例是根据“Be Active WA”网站上发表的“全民积极生活”一文中的图表创建的。它致力于为西澳大利亚州的所有人提供积极的生活。该图反映了实施积极生活的集体方法。
首先，出于健康原因，积极的生活是合理的，并且必须将身体活动融入日常生活中。然而，社会和经济原因也很重要。此图显示了各种关键设置：幼儿、学校、社区、工作场所和护理。它还描绘了众多关键部门，包括医疗保健、广告和媒体、州政府、地方政府和非政府、私营部门、学术界和高等教育、社区组织、规划者、开发商、和城市设计师。
4.8示例8：全民积极生活利益相关者洋葱图
这个洋葱图示例是根据“Be Active WA”网站上发表的“全民积极生活”一文中的图表创建的。它致力于为西澳大利亚州的所有人提供积极的生活。该图反映了实施积极生活的集体方法。
首先，出于健康原因，积极的生活是合理的，并且必须将身体活动融入日常生活中。然而，社会和经济原因也很重要。此图显示了各种关键设置：幼儿、学校、社区、工作场所和护理。它还描绘了众多关键部门，包括医疗保健、广告和媒体、州政府、地方政府和非政府、私营部门、学术界和高等教育、社区组织、规划者、开发商、和城市设计师。
4.9示例9：以公司为中心的利益相关者图
此示例显示了特定公司的利益相关者图。它是围绕特定公司的财务目标设计的，但比其财务目标更广泛。
该公司的主要利益相关者是金融家、供应商、客户、社区和员工。次要利益相关者包括媒体、政府、竞争对手、消费者权益团体和特殊利益集团。主要利益相关者以红色突出显示，次要利益相关者以黑色突出显示。你可以将此示例用作更多图表的模板。例如创建一个以公司财务为导向的图表，或者为每个利益相关者创建单独的图表，以显示他们的优先级。通常，利益相关者的优先级和价值观不同。以公司为导向和以财务为导向的图表的比较有助于确定公司的总体目标与其财务之间的差异。图表分析将帮助您创建创造性的投资方案。
4.10示例10：新西兰公共部门机构洋葱图
这张洋葱图显示了新西兰的公共部门机构。这个国家是君主立宪制国家，实行议会民主制。然而，宪法约束限制了君主和总督的权力，他们的活动是根据部长的建议进行协调的。
官方包括立法部门非公共服务部门、行政部门非公共服务部门和公共服务部门。新西兰的公共部门包含许多不同的组织形式。这些形式的参数各不相同，包括它们的管理方式以及它们与部长的密切程度。新西兰的公共部门包括国有部门和地方政府组织。国有部门提供该图中两个部门所呈现的国家服务。公共服务属于国家服务。每个部门都有一个标记，如要求、鼓励或预期，以及图表中自己的颜色，以增加可见性。
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参考文章：
作者：
ConceptDraw
译者：糖醋排菇
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