朝菌学园ZhaoDesign
朝菌学园是一家专注前沿、未来、智能设计领域的品牌。包含人机交互设计、服务设计、用户体验设计、互动媒体装置、智能产品设计等学习方向，已经帮助数百名学员取得考研、保研与留学申请的名校录取offer
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写在前面该项目的目标是与用户（也就是我们的队友）互动，了解他们的痛点，并用设计思维来提出解决方案。我们选择了餐厅作为设计的主体，试图改善它的用户体验。
我们先来了解一下设计思维过程的定义： 设计思维是一种以人为本的问题解决方法，侧重于了解用户的需求，并利用这种理解来创建创新的解决方案。设计思维过程的五个步骤是：!Image
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移情(EMPATHIZE)设计思维的第一步是与用户或客户建立同理心，了解他们的需求、愿望和痛点。这涉及观察、倾听和与用户互动，以深入了解他们的体验。我在这个阶段做了什么事情：1. 我采访了 5 位用户，他们是我的小组成员。2. 我提前准备了问题来了解用户的需求。3. 在准备问题时，我试图将个人偏见放在一边。4. 我确保保持问卷的对话性，可以让用户不会感受到尴尬、不知所措。5. 我一对一地采访了用户，并记录了我的每一次采访。以下是我提出的与尽可能得让用户感同身受的问题：!Image在采访过程中，我尽量不表达我的任何意见，例如打断或拒绝用户所说的话。这既有趣又具有挑战性。我一直在确保我没有提出我的偏见并引导用户提供任何类型的解决方案。在这些采访之后，我对于采访内容做了一些整理：
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定义(DEFINE)下一步是根据从与用户产生共鸣中获得的见解来定义需要解决的问题或挑战，这需要我们以清晰和可操作的方式定义问题：
1. 我仔细地浏览了我在上一节中写的总结和洞见。2. 我构建了问题陈述，并使它们与用户的问题保持一致。3. 我试图避免主动去思考问题的解决方案。4. 我避免了与用餐区无关的问题。我从采访中获得的洞见中总结了11个问题：!Image
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形成概念(IDEATE)在此步骤中，将产生解决问题的想法，这可能涉及头脑风暴、绘制草图和其他创造性技术，以提出创新的解决方案。
我选择的前三个想法是：!Image
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原型(PROTOTYPE)一旦产生想法，就会通过原型制作进行测试和完善。这涉及创建要测试和迭代的解决方案的粗略、低保真版本。
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测试（TEST)最后一步是与用户一起测试原型并收集反馈，此反馈用于优化解决方案并确保其满足用户的需求。
我在这个阶段做了什么？1. 我了解到解决问题是不够的，重要的是它有效！2. 我回到用户那里，和他们一起测试产品，我记下了用户的反馈。3. 我根据收到的反馈对产品进行了更改。从用户收到的反馈：!Image
合并用户反馈后要在解决方案中进行的更改：
● 椅子上要添加一个磁性吃板附件● 扩散器应移至椅子扶手下方● 扶手由金属制成并制成磁性
修订后的原型：
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写在最后参与这个项目并撰写我的第一个案例研究真的很令人兴奋。这些是我从这个项目中学到的：!Image我要感谢我们在成长学校的导师UX Anudeep的鼓励和支持，如果不是他的帮助，我怀疑我们能否克服障碍并按时完成项目。我期待着写更多这样的案例研究，并在每一个新的案例研究中变得更好。
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