你做决定是理性的吗？
如果是不理性的
这在心理学上有什么表现和原则？
让我们一起在Eugen Eşanu的文章中
一起探究十大设计心理学的原则
你有没有注意过有时候你会在一瞬间做出决定?或者有时你会无意识地随波逐流?最近认知心理学和行为经济学的研究表明，我们90%以上的决策是在日常生活中无意识地自动完成的。以下是你可以在产品设计中使用的10个强有力的提示，同时也解释了为什么我们有时如此不理性。
1 宜家效应:个人投资
理论：人们参与创造的越多，他们对产品的感觉就越好。这可能会导致自我构建的物品或产品的价值被制造它的人更加重视，因为他们付出了努力
举个例子，宜家的顾客对他们自己组装的家具出奇地忠诚，因为里面有他们自己的一件家具。
顾客越多地参与产品和服务的购买、开发和建设，他们就越觉得产品或服务有价值。
便宜的东西的概念是你可以通过让人们投入大量的努力来减少对低质量的感觉。然后那个人，一旦建好了他的桌子或架子，就会因为努力而回到宜家。买草莓和买便宜的草莓不是一回事。便宜的草莓引发了这样的问题:为什么它们这么便宜?如果我有美味的草莓，我会卖很多钱。在采摘浆果的过程中，它的成本更低，因为你在这个过程中付出了自己的努力。
2公众承诺
理论：我们的立场越公开，我们就越不愿意改变它。如果人们公开承诺过，他们通常会私下有所保留。
举个例子，一家芬兰的有线电视公司为新客户提供折扣，前提是他们愿意为新的有线电视连接挖一条从家里到街上的沟渠。几个月后，他们发现，与对照组相比，那些参与挖沟的客户切断电缆服务的可能性要小得多。因为他们公开表明了对公司的信任，所以在潜意识层面上，承认切断他们的服务是错误的，无论在心理上还是社会上都是痛苦的。
3小而定义明确的任务
理论：小而独立的任务远没有大任务那么令人生畏。任务呈现和分解的方式会影响我们开始和完成任务的积极性。
比方说，像瑞安航空这样的公司把整个购买过程分段化。他们给你一个很低的“座位价格”，并在这个过程中锁定你。让你对你的旅行感到兴奋。然后，一旦你决定了去哪里，你就开始形成一种精神上的承诺。一旦发生这种情况，你就不太可能改变购买的想法。
这时，他们开始以“块”的形式增加额外的电荷。当你到达你的航班的全部费用，你为之付出很多努力的预订流程,并附加到这个节日的想法，这时你宁愿完成采购成本明显高于初始座位价格投资你的时间和感情。
4双曲线贴现：当下的力量
理论：比起以后的偿还，我们更倾向于立即偿还。即使以后的回报是“更好的”，我们还是沉迷于“现在”，我们总是选择现在有趣的事情，而不是将来对我们有好处的事情。我们倾向于避免那些现在需要努力的事情，而不考虑它们的长期利益，这使得复杂的产品很难销售。
如何让低收入的客户提高他们的退休储蓄率?你可以为他们提供非常慷慨的利率，或者你可以让他们参加一个竞赛，赢得10万美元，只要你开一个账户。
尽管后一种选择作为一种经济上的决定，作为一种情感上的决定，几乎毫无意义，但赢得巨额奖金的微小机会，远比未来获得一大笔奖金的巨大机会更有吸引力。
5选择的悖论
理论：提供给顾客更多的选择并不总是比提供给他们更少的选择更好。我们经常因为选择而不知所措。当我们有太多的选择时，我们选择“最合适的”的可能性就会降低，所以我们会因为害怕做出错误的选择而拖延。如果提供的选项越少，出错的机会就越小，因此决策就会加快。
以普锐斯的发布为例，它作为第一辆大规模生产的混合动力汽车出现在市场上，所以只有一个决定:是买一辆混合动力汽车，还是不买一辆混合动力汽车。如果有更多的选择，想要混合动力车的人很可能会推迟决定，因为他们试图评估哪种是对他们来说“最好的”混合动力车
6回报:给予，你就会得到
理论：即使是最微小的慷慨或利他行为，人们也倾向于做出同样的回应。
将一张5美元的礼品支票与一份保险调查捆绑在一起，在促使参与者遵守承诺方面的效果是承诺50美元支票的两倍。承诺50美元支票只有在参与者将完整的调查问卷邮寄回来之后才会发给他们。
7相对性
我们的判断是相对的，而不是绝对的。
理论：人们做出的决定是相对的，是有背景的，而不是绝对的。你是否曾喝过一口咖啡，却以为它是茶?它看起来是一样的，但有那么一会儿，它的味道似乎很奇怪。它尝起来不像茶或咖啡。你正在品尝你所期望的和你所得到的之间的差距。
很多人愿意花3.5美元在星巴克买一杯咖啡，但他们也会考虑用50美分买一个Nespresso咖啡。与此同时，许多人没有意识到，以同样的价格买一包咖啡，可以买到30杯cofee咖啡更便宜(4美元)。这两者是同一种商品，但商品所处的环境会影响其感知价值。我们不把咖啡豆荚和一包咖啡做比较，而是和你在星巴克买的杯子做比较。
8代表性
理论：我们用刻板印象来为快速决策提供心理捷径。通常，我们对一种行为的感觉是由我们甚至在采取行动之前所持有的先入之见决定的。
在2011年圣诞节期间，可口可乐公司发布了一款新的限量版白色可乐罐，看起来和健怡可乐的包装非常相似。一些消费者抱怨可口可乐改变了配方和包装，称他们“觉得普通可乐装在白罐里味道不一样”。配方一点也没有改变。
新的包装使消费者相信可口可乐也改变了他们的产品口味——因为对消费者来说，新的白色包装代表的是健怡可乐，而不是经典可乐。同样的故事也发生在Cadburry身上，他们改变了巧克力的形状，人们以为他们改变了配方。
9稀有性
理论：当一个对象或资源较不容易获得时(例如由于数量或时间有限，我们倾向于认为它更有价值。经济学定律关注的是如何随着时间的推移有效地积累财富。但有一些重要的金融概念将这一问题转向了另一个方向。稀缺性法则就是其中之一。它的影响可以对一个社会生产和消费其商品和服务的方式产生影响。
围绕着钻石的光环是极不合理的。吸引人的部分原因是它们的高成本和所谓的稀有性。然而，钻石是丰富的，无论是天然的还是人造的，与“假钻石”没有什么区别。钻石行业囤积宝石并控制供应，以制造稀缺的假象，并证明高价是合理的。
10现状偏差
理论：人们喜欢继续像过去那样行事。我们重复特定行为的次数越多，这些行为就变得越自动化，随着时间的推移，这些成为了一种默认行为。改变默认设置或操作需要大量的认知努力，而且由于人类很懒，寻找捷径，我们很少会改变它。这可以用来改善行为或得到期望的结果。
近9/10的人支持器官捐献。考虑以下捐赠者登记数字:德国12%和奥地利99%的差异。德国人必须选择加入成为捐赠者，而奥地利人在默认情况下是“选择加入”的，而且必须选择不成为捐赠者。
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作者：Eugen Eşanu
译者：益生菌菌
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