智将菌智将菌朝菌学园ZhaoDesign
Jul 14, 2024, 10:06 AM
在小说阅读器读本章
去阅读
在公众号小说中沉浸阅读
你有没有思考过，为什么潮玩套上盲盒，通过限量、随机的方式售卖后，价格也可以水涨船高？而通过高标准服务吸引大波粉丝的海底捞模式，为什么没有被批量复制？这些与商业相关的例子，其实都离不开设计的辅助。设计不仅可以打造品牌形象，让品牌走对通往目标消费者的快车道，它还与用户体验，商业模式创新息息相关。
本期设计与商业的组合，将会带你进入商业的视角，了解设计是如何赋能商业并驱动商业创新的。同时，我们还会介绍几个开设相关专业的大学，为你提供对口的专业参考。
PART1
设计阶梯-设计的四个阶段
在传统认知中，设计就是画图、做东西，在产业价值链中受到的关注远不如技术研发，但设计其实早已脱离了传统的视觉美化，走向了战略阶段。不妨通过设计阶梯来了解一下设计在不同阶段的定位。设计阶梯（Design Ladder）是丹麦设计中心提出的模型，主要用来说明和评定一家公司对设计的重视程度，展现公司对设计需求的变化。
Design Ladder
它包括了四个阶段，第一阶段是 “非设计”阶段，这个阶段的设计在产品开发中几乎不可见，任务通常都是由非专业人员根据自己的直觉、个人审美喜好或者功能需求来完成的。因此，这个阶段的设计通常也会忽视用户视角，导致产品不符合用户的实际需求和期望。
第二阶段进入了 “设计即造型”的阶段，即设计的主要作用是为产品或服务进行视觉方向的美化。设计师通常只负责最后锦上添花的工作，而不会参与到产品功能和用户体验的决策中。因此产品和服务的功能和实用性方面可能会不尽如人意。
以设计著称的品牌，IKEA&MUJI
到了第三 “设计即过程”的阶段，设计才会参与到开发过程的早期阶段，成为参与开发的大脑，连接不同专业技能、推动模式创新和优化用户体验。到这才意味着，设计已不仅仅是为了美观，而是为了创造真正以用户为中心的解决方案。
到了最后的 “设计即战略”阶段，设计成为了公司战略决策的核心部分。设计团队要深入思考公司的长期愿景、商业目标以及在整个价值链中的位置，并构建一个清晰的未来蓝图，最后指导公司如何实现这些目标。
拥有独特设计价值观的品牌，特斯拉赛博皮卡
通过这四个阶段的比对，你会发现设计从最开始的 “无名小卒”，产品只要能用就行，逐渐过渡为既要能用还要好看，成为看脸时代的“ 美学指导”；随着认知的不断深入，设计又开始围绕“如何为用户解决问题”展开，成为研发与生产间承上启下的 “外置大脑”；而最后作为战略的设计，它就直接与商业模式和品牌形象挂钩，成为品牌“ 差异化的大杀器”。
PART2
设计赋能商业-三个案例
比如时常被称为半个设计公司的苹果，一直以来贯穿着“Think different”的价值观，以 人性化和差异化的设计 吸引了大批果粉。他们所有的产品，服务，营销活动全都紧紧围绕着 “简洁”与“极致” 的设计原则和审美价值体系，用设计平衡了技术整合与构建用户审美体验双重目标。
苹果经典广告《Here’s to the Crazy Ones》（1997）
总结起来就是，如今的设计对商业的价值已不止于赋能产品，更在于用用户思维和创造性思维塑造品牌，打造其价值主张， 建立起属于品牌自己的语言体系，成为企业或品牌 差异化的重要手段。2003年的“设计的经济效益”的调查结果也证明了，采用系统化的设计的公司，往往比不使用设计的公司，具有更高的收益。
而提起设计驱动商业模式创新的例子，Snapchat也一定不能错过。在Facebook、Twitter、Instagram和LinkedIn等巨头林立，建立起较为统一的商业范式下的的社交媒体领域，它凭借“阅后即焚”功能，成功站稳了脚跟。而它的核心洞察，就来自于对追求个性、渴望自由的“千禧一代”和“Z世代”的社交需求的发现。
年轻用户在社交时，既渴望表达自我，又不想被传统社交网络的条条框框束缚。作为热爱上网冲浪、拥抱新潮事物的互联网原住民，传统的对话框对他们已然没有趣味性。于是Snapchat将自己定位为“照相机公司”，强调使用手机摄像头进行社交，给年轻人量身定制了阅后即焚功能，让整个聊天过程，以图片和视频为主，打造围绕摄像机的真实的交流，既平衡了实时交互的趣味性，又保护了年轻人们看重的隐私。
为了让照相机更好玩，留存更多的社交新鲜感，Snapchat也开始一步步在相机上丰富 AR 效果，针对性地开发了很多插件。在风靡一时的吐彩虹特效巅峰过后，面对竞争对手的模仿和Tiktok的入局等等市场的考验，Snapchat选择自主开发了底层的移动 AR 技术，产出了大量前端的特效和贴纸，斩获了更多用户和广告主的青睐。
吐彩虹特效
通过不断地推陈出新，Snapchat已经从一款社交软件，摇身一变，成为了一个集创新技术、潮味社交、个性化表达于一体的平台。可能在Snapchat诞生以前，大家都默认了网络发布的内容会安静地躺尸在互联的数据库里，也因此大量的高清互联网记忆成为了大家删不去的痛。然而Snapchat“阅后即焚”功能的出现打破了这种常规，甚至开发出了领先于各大巨头的AR技术宇宙，让用户能够在真实的世界获得虚拟交互的狂欢。
各类AR特效
另一个颠覆传统商业的企业Airbnb，可能国内的小伙伴还没怎么了解过，但如果你用过共享单车、滴滴打车，或者转转、闲鱼，就一定能理解它的模式。因为我们每一个人都一定会有闲置的物品，而当这件物品变成了一个空房间，将空房间短时出租就变成了一个具有巨大市场空间的盈利方法。你既可以成为那位拥有空房间的房东，将房间出租出去，也可以成为短时寄宿者，租到便宜的本地房源。
这种创新的商业模式，以迅猛发展的势态威胁着传统酒店行业的生存，但它不仅为房东提供了一个将闲置房屋变现的机会，同时也为旅行者提供了更加灵活、个性化的住宿选择。而这一切的创新，创始人之一的乔·吉比亚拥有的设计思维背景，发挥了巨大的作用，因为以用户为中心的方法帮助他们获得了第一批客户，并始终关注用户的问题和痛点、进行市场调研和观察。
Airbnb宣传广告《One Week A Year》
不仅如此，他们的理念是要创造一个可以在任何地方都属于你的世界。也就是说，这些闲置的房间不同于以往的酒店民宿，它们因“闲置”更有寄宿家庭的氛围，能让旅客拥有本土的文化交流和体验。同时为了优化用户体验，Airbnb通过手机应用实现了房东和房客之间的实时匹配，并提供透明的价格计算和支付方式，以及多种房型选择和优惠活动，来提高用户的满意度。这种共享经济模式的开发，精准创造出一种新的体验模式，打开了旅行的新思路。
PART3
设计驱动创新-荐书
无论是苹果，Snapchat还是Airbnb，它们都有着 清晰有态度的品牌愿景与发展战略，并将 独特的价值主张 通过统一的设计、产品、服务与营销输出给消费者，收获的不止有增长，还有粉丝长期的支持与追随，甚至反过来塑造消费者的价值理念。而这些品牌的行动，都与《设计驱动创新》一书中的核心观点不谋而合。
《Design Driven Innovation》豆瓣书评
该书认为设计驱动的创新不是来自市场的需求，而是创造的新市场，同时这种创新不着眼于满足消费者现有需求，而是 从研究未来发展入手，探索消费者还没意识到的、全新的产品的内在意义，强调的是通过设计来彻底改变产品或服务的意义，从而引领市场和消费者的需求，非常推荐同学们阅读。
PART4
设计管理类专业-荐校
—
香港理工大学-国际设计与商务管理（IDBM)专业
现已改名-创新商业设计 (IBD)
如果你想要进一步学习，如何将设计与商业结合起来解决问题，这里首要推荐香港理工大学的创新商业设计 (IBD)项目，IBD是独特的国际设计与商业管理（ID&BM）课程的后续课程。它是综合了 设计、商业、技术三个领域的跨学科项目，旨在培养学生成为各类组织和社会转型变革的领导者，所以它招生的时候也会特意去平衡这三个专业背景的学生来达到跨领域合作和碰撞的目的。
同时，该计划强调创造力、创新和负责任的商业实践在推动组织可持续增长方面的重要性， 鼓励学生批判性思考，挑战传统商业模式，并为复杂问题开发创新的解决方案。因此，通过学习该项目的跨学科设计和商业方法，你可以全面了解当今全球市场的复杂性，更好的了解和管理全球性的商业动态，比如面向企业转型等一些社会创新型问题的解决。
IBD还旨在利用可持续发展的悠久历史，和大湾区的独特资源来支持基于实践的研究，期待你通过 “应用综合设计思维流程和方法来定义商机”。作为创新生态系统的枢纽，该课程还为学生提供了参与研发项目、与行业专业人士合作以及参加行业活动和研讨会的机会。此外，全日制IBD学生可以选择在 泰国国立法政大学（泰国） 第二学期出国留学，获得国际交流的机会。
港理工IDB课程结构及必修科目
在课程结构上，理论和实践有机结合，创新商业设计（IBD）项目共有3个阶段，第一阶段主要为基础课程，主要目的是让你 构建起在不同领域的较为完整的基础认知， 并确定进一步探索的方向，发展多学科合作的技能；第二阶段，主要学习构建“以生活方式和文化创新”和“为转型而设计”的核心价值观，并了解 ”以人为中心的设计思维“，探索 设计在新技术所创造的商业环境中的价值；到了最后阶段，就进入了毕业论文项目和职业选择的规划准备期，每个学生在本课程结束时都需要完成一个 跨学科项目、一个 主题项目 和一个 创业项目，整个课程体系培养基本就结束了。
港理工IBD选修课程设置
通过课程设置，我们也可以轻而易举地发现，设计+商业的组合对于商业应用实践的高要求，你需要通过学习设计的洞察与方法，创造新的消费可能，获得新的商业应用机会，实现真正的价值转换。例如下方官网展示出的几个学生项目，展示了如何通过设计创新，打造出新的商业付费项目。
《香港高压力劳动人口的宁静之旅》项目展示
《香港高压力劳动人口的宁静之旅》通过洞察到香港上班族巨大的身心压力，为他们提供个性化的放松盲盒订阅服务，帮助他们缓解压力，获得更持久的精神力；而《机缘巧合：基于循环经济的宠物友好型社交空间》项目，则希望建立一个基于咖啡店的宠物友好型社交空间和社区，以向人们推广循环经济的价值观，为宠物和主人间创造交流的社交圈。
《机缘巧合：基于循环经济的宠物友好型社交空间》项目展示
而这些项目，都是课程培养过程中，需要学生合作参与，甚至最终可以创业落地的，能够让你亲身体验从设计到商业每个环节的流程。总的来说，该项目在培养体系上，更注重的是思维层面的创新，比起培养比较看得见的技能，更侧重于潜移默化的去影响你的认知，因而比较适合想要 从1到N，对设计领域已经有了一定认知和经验的同学。如果你也 对设计管理、设计咨询感兴趣，期待成为综合能力更强的复合型人才，这就是一个十分适合你申请的项目。
—
阿尔托大学-国际设计与商务管理（IDBM)专业
此外，这里还推荐阿尔托大学的IDBM项目，它通过跨学科团队合作与著名行业合作伙伴提供的现实挑战，帮助学生成为未来创意专业人士，将设计和技术与全球业务发展相结合。专业课程整合了商业、设计和技术，使学生能够创造新的价值和有意义的创新。
在办学概念上，它“理论+实践”的办学特色与港理工类似，主要的课程有两大类。第一类是关于合作力、领导力的一些 软技能的培养，第二类课程就是 设计、技术与商业三个领域的核心课程，如国际设计商业管理、跨学科产品开发、商业模式与管理等等。此外，在第一年的项目里，还有一个长达8个月的特色模块，即让学生根据个人兴趣、学科背景组建跨国跨学科小组，分派到不同的行业项目中，为客户解决一个它们面临的实际问题或挑战。合作公司甚至会提供经费让小组成员到国外去进行考察旅行，带回优秀经验和想法。
阿尔托大学设计领域课程
此外，阿尔托大学的IDBM还更为具体，细化出了艺术设计、商科和工科三个方向，对应的课程也有所不同，上下文的图片展示出了阿尔托大学设计方向的课程体系表。可以看出，无论是哪个方向，实际的项目合作与实践都是其尤为看重的地方。同时，根据菌菌搜集的资料，参与到IDBM项目的同学，很多都是 经验丰富的职场老手、或是各自 身怀绝技的技术大佬，在跨学科的合作下，实际的项目产出甚至可以达到 可交付的产品状态，绝不是停留在概念上设计创新。
阿尔托大学IDBM项目推荐选修课
—
同济大学-国际设计与商务管理（IDBM)专业
同济大学也早早地和阿尔托大学建立起了联系，如果你想要在国内体验到芬兰的顶级教育水平，同济设计创意学院的国创班开设的设计战略与管理方向，就可以满足你。作为合作开办的项目，往年已有许多同学通过该项目交换至阿尔托大学学习。
而如果你仅是待在国内学习，该项目也设置了三门由芬兰阿尔托大学老师授课的必修课，分别是《概念设计》、《面向可持续的社会技术转型》与《系统创新与设计》，同样结合项目、理论和实践，培养你接受复杂的设计挑战的能力。整个培养机制和阿尔托的模式相近，将从学习设计战略与管理的基本理论知识入手，从战略管理的角度理解设计的价值，从商业管理、设计以及工程等多方面的学科进行交叉培养。
项目培养的方向也是具有战略性设计思维的管理创新人才，以服务企业和组织，创造出可持续的创新产品及服务为目标，并从管理和实践思维上指导组织，提升组织的整体创新能力。在当下我国产业转型，对设计管理人才的需求增加的情况下，同济的这个项目也是很香的！
结语
在当今快速变化的商业环境中，设计驱动创新为我们提供了一种新的视角和方法，要求我们超越传统的以市场或以技术为主导的创新模式，转而关注设计在塑造产品、服务和体验中的核心作用。如果你也想成为市场的引领者，而不是仅仅追随市场需求，那就从学习设计如何驱动创新开始吧！
文章参考链接
设计阶梯
Snapchat
设计驱动创新
- 下一个风口：设计驱动型品牌（上） Next Wind Outlet: Brand Driving by Design (sohu.com)
- 设计引领产品，产品定义商业 —— Apple 为什么是一家最好的公司？- 少数派 (sspai.com)
Airbnb
港理工IDBM
阿尔托IDBM
- 北欧/奖学金 - Aalto University 跨学科专业 IDBM校友经验分享 - ChaseDream
同济阿尔托IDBM
- 同济大学设计创意学院 (tongji.edu.cn)
联系我们
选校定位 & 课程咨询
可联系我们～
👇
微信：zhaojundesign2
长按扫码添加微信