你知道什么是设计冲刺吗？
今天，我们就从Gloria Lo的经验中
了解设计冲刺
我最近有机会参加了一个名为“深入设计”的大师班，这个班是由More Space For Light组织的。大约三个月前，我加入了Rokt的UX和产品团队，这个研讨会似乎是一个学习如何将其应用到我作为设计师的工作中的绝佳机会。
1.什么是设计冲刺班?
设计冲刺是一个独特的五天过程，通过原型设计和与客户测试想法，来验证想法和解决大的挑战。
杰克·纳普(Jake Knapp)所著的《如何在短短五天内解决大问题并测试新想法》(How To Solve Big Problems and Test New Ideas in Just Five Days)一书将其描述为:
“商业战略、创新、行为科学等领域的‘精华之作，可以被打包成任何团队都可以使用的循序渐进的过程，”
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在五天内，设计冲刺将帮助你:
1.理解
找出问题所在，选择一个重点领域
2. 形成概念
在纸上草拟出有竞争力的解决方案。
3.决定
做决定，把你的想法变成一个可验证的假设。
4. 原型
拼凑一个现实的原型。
5. 测试
从真实的用户那里获得反馈。
2.你需要什么来进行设计冲刺?
一个决策者
他们发号施令。无论是CEO还是高管，他们都应该尽早参与讨论，因为他们的决定将影响sprint的目标和最终产品。
主持人
也是守门人。他们在设计Sprint中跟踪团队的进展，并确保每个人都在发挥自己的作用。在做决定的时候，他们需要保持不偏不倚的态度。
营销专家
能够熟练地向客户传达公司信息的人。
客户服务经理
他们定期与您的客户进行交互，并真正了解您的用户是谁。
设计专家
他们设计产品并帮助实现目标的愿景。
准备
1.在你日历上画出整个星期团队的时间安排表。
2.房间内不准携带任何电子设备。这是为了让整个团队百分之百的时间专注。
3.储备便利贴。你需要这些来记下你的想法并把它们画在墙上。
4.白板和很多记号笔。
星期一:了解问题所在
长期目标是什么?
我们为什么要做这个项目?
我们希望在六个月、一年甚至五年之后会是什么样子呢?
在sprint开始时，您需要设置一个长期目标。这应该成为你的光的灯塔，让每个人都朝着同一个方向前进。一旦确立了目标，通过把你的假设和障碍转换成冲刺的问题，把目标变成可执行的项目是很重要的。
例如，如果你的长期目标是“通过提供回报理由的产品来建立一支忠诚的军队”
那么sprint的一个问题可能是“客户是否会对推荐我们感到兴趣?”
我们定义的长期目标和sprint问题
用户的痛点是什么?
在你确定了你的长期目标和sprint问题之后，开始规划你的客户旅程。了解你的客户对象是很重要的，所以提前进行用户研究是至关重要的。
同理心地图
是一种更好地理解你的用户并优先考虑他们需求的视觉方式。该地图有助于在整个用户研究和专家访谈中，识别任何关键的主题和问题，影响您的用户基于他们的报价，行动，行为，痛苦和感受。
我们基于用户的同理心地图
客户旅程图
客户旅程图有助于可视化客户对你的产品或服务的一端到另一端的体验。这使得团队可以缩小范围，针对特定的sprint目标提出广泛的挑战泳道图。
泳道图
将移情图与客户旅程图相结合将创建一个泳道图。此图用于创建在客户旅程的每个步骤中存在的问题的热图
我们怎样才能把这个问题变成一个机会？
我们如何将现有的问题转化为机会。例如，如果问题是“用户不知道该给他们的朋友买什么礼物”，那么我们应该如何“我们如何帮助用户更好地了解的朋友?”
使用dot投票系统来区分我们应该如何做笔记，并决定你的冲刺应该针对哪个重点领域。
我们的目标是什么?
“谁是最重要的客户?客户体验的关键时刻是什么?”
在一天结束时，决策者需要在客户旅程图上选择一个目标客户和一个目标事件来关注。这将成为sprint其余部分的焦点问题
星期二:构思解决方案
亮点演示的混合与改进
亮点演示鼓励您的团队研究竞争对手，并找到现有产品的示例，为您的解决方案提供灵感。每个人都应该做一个3分钟的it演示
四步画草图法
四步草图法促使您以一种有效的方式创建解决方案，同时在过程中迭代每个变体。
1. 笔记
用20分钟来记录你之前收集的目标、机会和灵感。
2. 想法
再花20分钟，画出一个粗略的想法来形成你的想法。
3.疯狂的8秒
拿出你最强的解决方案，在八分钟内草拟出八种不同的方案，这就是所谓的“疯狂8s运动”。
4. 解决方案草图
在接下来的30分钟或更长的时间里，为这个问题画一个详细的端到端解决方案。
每个队员画的草图
星期三:做出决定
决定原型的最佳解决方案
就最佳解决办法达成协商一致意见的进程可分五个步骤进行:
1. 艺术博物馆
把所有的草图挂在墙上，创造一个艺术画廊。理想情况下，草图应该是匿名的，所以协调人应该帮助将它们挂起。
2. 热点地图
每个团队成员都有三个点贴纸来分配给他们感兴趣的草图或部分草图。这件事要在沉默中进行。
3.速度批判
每个成员选择一幅不是他们自己的画，然后快速浏览解决方案，使用便利贴来捕捉大的想法。
4. 点击投票
每个团队成员有一票(一个贴纸)来选择最好的解决方案，并证明他们的决定。
5. Supervote
决胜局者以三票(三个贴纸)作最后决定。
创建一个故事板
在白板上，画五到七帧(最多不超过十五帧)来开始故事板。
第一帧应该包含开始的场景，以便在用户与您的产品交互之前为他们提供上下文和保持熟悉感。例如，它可以是一个简单的网络搜索，一个商店货架应用程序商店或社交媒体网站。
我们的故事板由6帧组成
星期四:创建原型
一旦你画好了故事板，你可以用一整天的时间来构建原型。建立一个原型的秘诀是虚构它。
目标是创造一个“金发女孩品质”的原型。理想的质量应该是足够好，使它在用户眼中是真实的，但也不至于你要花太多时间去完善它。
例如，使用Sketch或Keynote创建原型，并将其导入到原型工具(如Invision)中，这是一种快速生成软件原型的简单方法。为了完成这个任务，sprint团队应该分成以下几个部分:
制造商
通常至少有两名设计师或工程师负责创建原型的各个组件
订书机
设计师或工程师应该从制造商那里收集组件，并将它们组合成无缝的时尚
作家
通常，产品经理应该编写真实的文本，以确保语言对用户有意义。
资料收集者
他们负责搜索web和图像库，提供照片、图标或相关内容，以帮助制作者。
面试官
他们应该为周五的客户面试撰写面试脚本
星期五:与用户一起测试原型
在用户中测试
谈到用户测试时，Nielser模型建议您只需要访问5位符合您的目标客户资料的用户。这背后的基本原理是，测试超过5个用户会降低回报的价值，因为在听取了5个人的意见之后，您已经确定了85%的问题。
您要求用户在面试期间执行的问题和任务应该模拟真实世界的环境，
而sprint团队则在单独的房间中查看记录。
从反馈中学习
理想情况下你应该作为一个小组一起观看录音。在白板上画一个表格，分为5列，分别代表5个客户，每一行代表他们处理的原型的每个区域或任务。
设计sprint面试网格
在反馈中寻找模式和主题，并努力将它们作为项目或特性优先排列到您的backlog中，以便在您的产品的下一次迭代中处理。
关键点
用户为王
整个设计sprint过程以用户为中心。它基于对用户需求的深刻理解来构建产品和服务，并在sprint快结束时直接从用户那里获得反馈和验证。
考虑所有的观点
设计冲刺将所有重要的人聚集在一个地方。这意味着组织中仅有较少的官僚主义和筒仓结构，因为这个过程促进了跨团队的协作。
有效的、高效的
sprint消除了所有低效和无效的讨论。再也没有可怕的背对背会议，占用你一整天的时间，让你几乎没有时间去完成任何事情。5天的冲刺迫使你和你的团队在周末前集中精力，朝着现实的目标努力。
管理利益相关者的期望
从第一天开始，每个人都有清晰的视野和定位。尽早或在整个sprint讨论期间获得受众的支持，可以在所有各方之间建立信任和尊重。
快速学习导致快速失败
冲刺有助于提前获得清晰的目标愿景。它迫使你做出关键的决定，并快速解决复杂的问题。这意味着您和您的团队可以节省数月的设计、工程，开发成本，奖金。你将能够更快地把你的产品推向市场，因为你专注于正确的事情。
3.即将开启设计冲刺之旅
这个课程的特别之处在于，
第一，你可以用 最短的时间，去做一个项目产出，在所有的设计环节都设置了相应的挑战，让你不仅可以学习方法，也能练习操作，更深的体验一个从0到1 是如何完成设计的。
第二，这门课，是 根据不同能力的人进行分组，如果你擅长视觉表现，你可以和擅长工业产品设计的组员，擅长界面交互的组员，共同完成，弥补自身能力的不足，取长补短，可以在对方身上学习领域以外的知识和技能。
第三，我们的导师结合了自己在「设计冲刺」上的实战经验和培训经验，以及国外的项目经验，让课程更 多元化， 国际化。
我们能获得什么？
_只需要五天，就能将 创意落实成产品原型，并作出最终决策，我们会为你们选定7-8个主题，为你们匹配合适的成员，并且有导师全程跟进，在此，我们招募两组由设计技能经验的成员来体验这次活动。_
《5天设计冲刺》
“招生对象”
1.有电脑软件设计基础，产品设计，交互设计，
建筑设计，环艺设计等专业同学均可参加此次课程，
2. 面向全国互联网授课，不受地域限制。
“课程周期&时间”
课程周期：2020/4/30-2020/5/5
线下辅导时间：全程答疑，指导；
“ 课程方式&费用”
课程方式
cctalk线上授课
（正式报名后由工作人员统一通知进群方式）
内部体验价
单人付费 2999元
3人成团，999/人
6人成团，499/人
关于我们的导师
导师： 小烨
格拉斯哥艺术学院服务设计硕士研究生，与Google AI Research & Strategy，Scotland NHS NSS（国家医疗服务系统），GSA档案与收藏馆等多个组织合作开发相关项目，本科在读于北京联合大学学习产品设计专业。擅长设计创新，服务设计，用户研究和体验设计。
部分参考原文：查看链接 ↗
作者：Gloria Lo
译者：益生菌菌
原文请戳【阅读原文】
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我们
服务.体验.交互设计传道者
「一只朝菌设计学园」由毕业于清华大学人机交互专业的学长创办，致力于创造卓越的设计知识学习课堂，专注交互设计、用户体验设计、服务设计领域的专业知识教育。
教师团队来自于清华大学、同济大学、上海交大、北京理工大学、北京邮电大学、中山大学、华南理工、江南大学、香港大学、香港理工、台湾科技大学、Imperial、POLIMI、Delft、Oslo、Goldsmiths、Edin、Glas、Manc、Lancaster、Loughborough、Leeds、Arts London、BCU等国内外高校，以及Microsoft、阿里巴巴、腾讯、网易、华为、央视、百度、美团点评等企业集团。
清华大学有训曰：行胜于言。「一只朝菌」谨承母校百年教诲，时刻铭记师者之责，为好学者传道授业，为有志者掌灯引行。