本文是系列文章的第一部分，该系列将为您提供一组模型（遵循简单的系统），这些模型将帮助您从想法或概念上定义MVP。
在我作为产品设计师的工作中，我看到大多数产品都失败了，因为：
· 他们没有意识到他们需要用户的哪些行为让产品变得有价值。
· 他们没有一个策略来有效地让他们达到这一点。· 他们忘记了在设计中为产品中涉及的每个角色提供价值。
这些模型的目标是提出正确的问题，以便你以最重要的事情为中心进行设计：推动用户行为为他们创造价值。
第一篇文章介绍模型 1、2 和 3。你可以在 behavioraldesignmodels.com 找到详细的说明，用法示例和模型模板。
产品设计与研究有着本质的不同。在研究中，研究人员知道什么行为代表用户对此感兴趣，然后从那时起进行设计和干预。
在商业中，我们需要退后一步。要明确用驱动用户什么行为并不简单。 你可能有一个问题需要解决，你已经确定了一个利基市场，但是你的产品将试图在用户中挑起哪些行为，以什么优先级，以及致力于创造什么努力才可以使产品生存或失败。 然而，大多数时候，我们不考虑行为，而是考虑功能。
这种方法将帮助您从行为角度制作产品。
我曾与几位因考虑采用率和流失率、添加功能、调整事物而失眠的企业家合作过。当然，如果你关注初创公司的页面，这些东西到处都是，但我们经常忘记考虑一个更简单的问题。我需要用户做些什么才能意识到我的产品值得他们付出努力？ （我的意思是努力作为一个一般概念，可能是金钱，时间，注意力等）。
在我看来，在设计产品时要遵循一条定律：
“用户必须从产品中获得比他们付出的努力更多的价值。”
这个系列的三个模型处理了这个问题。对于每个模型，我将简要解释其背后的原因以及将其应用于现实的说明。
#01
产品与生活 - 行为设计模型
一个好的产品是一个不断发展的复杂系统，它向每个用户学习。从这个意义上说，一个产品非常像一个生物物种，每个成功的实例都会影响下一个物种的体验。采用率和流失率类似于出生率和死亡率。当死亡率超过出生率时，灭绝就会发生。但这还不是全部。就像生命一样，产品需要成长、培育和繁殖。
用户使用东西是因为使用它们得到的好处大于麻烦。例如，装载洗碗机时可能会觉得累或者腰疼，但它肯定比必须手洗每个物品都要好。此外，每次用户执行此操作时，都会"培养"他的信念，即产品提供了很好的交易。 这使用户与产品保持互动。但是，为了能够有效地培育 ， 产品必须首先在用户身上扎根 。
任何生物都不是天生就成熟的，他们需要一系列的转型才能有效地培养。哺乳动物甚至无法加工，它们从一开始就食用最终的食物。对于商业产品来说，情况确实如此。产品的诞生只是对应着满足用户想要了解更多的愿望。仅凭这种欲望还不足以让用户理解，更不用说从产品中获得任何价值了。因此，产品需要提供在用户身上成长的方式。增长包括教程、注册，甚至营销材料。这是"采用过程"。
一个产品需要永无止境的用户涌入。即使是最忠实的用户，最终也会流失。用户将停止支付订阅服务，从其他公司购买。就类似于大自然会通过从个体中生成个体来解决这个死亡问题。不幸的是，我们在产品设计中能做的最好的事情就是口对口。当然，你您也可以拥有一个销售或社交网络广告团队。关键是，产品需要有人（用户除外）来做一些事情来吸引新用户并维持自身。这些是繁殖行为。
繁殖行为往往依赖于“养育行为”积累的剩余利益。它可能是从有效订阅中花在广告系列中的钱。或者，可能是产品非常好，用户决定与他的朋友分享。
>设计改变模型
我的第一个模型是一个简单的模型，包含三列——成长，培育和繁殖，列出每个类别中涉及的行为。它的作用是将设计集中在本质上：我们需要为其设计功能的行为。 以下模型使用此列表作为输入，以扩展最小可行产品范围。
行为设计模型#1模板 - 产品与生活
怎么做：
使用简短标题编写每个行为。作为前缀，我使用大写字母 B（表示行为）和大写字母 G、N 或 R 来表示其意图。例如，采用通常的登录行为：“让用户提供一种安全识别他的方法。它将在我的所有文档中称为"BG-Sign Up"。 这提醒所有团队，我们不是在设计表单，我们试图让用户填写它，作为了解产品的一部分。
模型 #1 的示例
现在你应该知道你的产品需要什么样的行为来提供价值（培育），能够提供价值（增长），并被提供给新用户（复制）。这些行为将是设计支持产品基本功能的关键。
#02
参与者要求 - 行为设计模型
不同的参与者在您的产品上扮演不同的角色。有时，从中获得更多价值的人不是获得报酬的人，或者用户不是决定使用什么产品的人。参与者与你的产品的关系如何影响你的设计，这个模型将帮助你映射这些关系。
在创业世界中，你会听到每两句话的"MVP"。
但是，你如何知道产品设计是最小且可行的呢？
简短的回答你：没有。
事实是，在将你的产品推向残酷的市场现实之前，没有办法知道你的产品是否可行。要确定，你需要对其进行测试。
但是，这并不意味着你是无望的。大多数人会做出有根据的猜测，并希望得到最好的结果，同时可以为后期节约一些预算。你可以使用第二和第三个模型来查找可行产品所需的行为（不一定足够）。
在我讨论这种方法的最大值之前："用户必须从产品中获得比他们投入的努力更多的价值。 用户与你构建的内容进行交互是正确的，但对于每个与之相关的参与者来说也是如此。 从你（和你的投资者）开始寻找的所有的这些最终是值得的。
用户使用产品，但不一定是为产品付费或决定使用它的人。
这种非常普遍，尤其是在企业对企业（B2B）产品上。医生不会决定他们使用什么健康电子记录软件。医院董事会可能最终决定从其他人的建议和技术规格中购买它。然后，一些主管通知医生从现在开始使用它作为他日常生活的一部分。
这是否意味着我们不应该考虑医生的想法？
不。
一个好的产品为所有相关人员提供价值。
产品至少有这三个角色：使它们可行，有人付钱，一个人决定使用它，另一个人使用它。有时这是一个人，有时是三个人。
>构建MVP模型
要构建此模型，请逐行列你标识的所有参与者。我建议在每个参与者旁边添加一个小用户图标，以便在整个设计文档中更容易识别它们。想想与产品直接和间接相关的每个人。此列表至少应包括一个用户。
行为设计模型 #2 模板 — 参与者要求
在顶部的另一行中，列出产品所需的所有角色。此列表应包含"付款"、"决定使用情况"和"用途"，但可能包括其他项目，如"推荐"。请记住，一个相关者可以扮演多个角色，多个相关者可以扮演一个角色。
行为设计模型 #2 示例 — 参与者要求
最后，将相关者与他们的角色连在一起。如果任何相关者间接履行了这个角色，你可以用虚线来表示。完成后，查看你的模型，检查某个相关者是否涵盖了每个角色，并尝试找到最小化所需角色或相关者的方法。
你的下一个任务是了解每个相关者完成这个角色的动机。 我们将在第三个模型中对此进行探讨。
#03
需求类型 - 行为设计模型
提供价值就是解决需求或展示潜力。通过此模型，你将探索产品可以帮助解决的不同需求，并了解它们对用户的重要性。
动机
一旦你考虑了产品中涉及的所有角色和参与者，并确定了它成功的必要性，你需要找出为什么有人会这样做。要做到这一点，我们需要知道是什么让每个角色想和你的产品进行互动。
首先让我们来谈谈动机。
一些心理学家致力于需求研究。最流行的理论是"马斯洛需求理论"，或者更严格地说，是安德鲁·马斯洛（Andrew Maslow）在1943年描述的 "人类需求的层次"。对于这个模型，我们将使用 "ERG理论" 来代替。该理论源于马斯洛的工作，由克莱顿·奥尔德弗（Clayton Alderfer）在1960年代后期发展。
该理论将马斯洛模型从五类减少到三类： 存在，关系和增长， 并提出对需求之间关系的修改，扩展了马斯洛的层次结构模型。ERG在主题上与第一个模型中引入的概念产生共鸣，但最重要的是它使模型变得不那么复杂。
"Existence需求"涉及生活的基本需求（在马斯洛：生理和安全）。口渴或财务稳定时喝一杯水。这一切都是关于什么让我们能够维持我们目前的生活状态和身体状态。
"Relationship需求"是社会需求（在马斯洛：爱/归属感和尊重中）。作为人类，我们需要感到自己是群体的一部分，并感到受到其他人的重视。“关系需求”诉诸我们的地位欲望。最后，"Growth需求"（在马斯洛：自尊和自我实现中）回应了个人发展和超越的内在需求。
根据ERG理论，对于没有完全覆盖的个体来说，"存在需求"首先重要，然后是"关系需求"，最后，在层次结构的顶端是"增长需求"。 当较高的等级需求没有得到满足时，个人就会在较低的类别中加倍努力。例如，一个无法感觉到自己是群体一部分的人会把他的努力投入到他的生存需求中。
要为所有演员找到价值并不容易。你所设想的产品对"用户"具有明显的价值，但并非所有角色都是平等的。探索这些类别的目的是让我们寻找产品中不明显的回报。
有人在社交网络上发帖满足了他们的关系需求，一个玩家第十次尝试一个关卡，仅仅因为乐趣，就有“成长的需求”。
我们来看一个上班族的例子，他必须每天为公众服务 6 小时，午餐休息 30 分钟。一种新工具使该员工的工作更简单、更有效，他可以为更多的人服务。但这并没有增加他的休息时间，也没有增加工资，因此该产品并没有为他增加价值。
做一些方便或更简单的事情是不够的。 由于方便本身，它不会产生价值。但是，如果 更快地完成任务可以让我获得更多的钱或与同事一起去喝咖啡，那么它就提供了价值。
>ERG模型
对于此模型，我们将重用为上一步构建的模型。这项工作的目的是将行动者和作用与ERG理论中的必要性联系起来。因此，在图的底部，添加存在、关系和增长标签。
对于每一句涉及演员和相关者的台词，我们都需要找到一个动机。或者，为了重新构建它，通过承诺解决ERG模型需求之一，发现你的产品如何为这个参与者提供价值。回到模型#1中定义的口头禅 - 产品和生活，"用户必须从产品中获得比他们付出的努力更多的价值。
将每个参与者与产品解决的需求类型联系起来，并将其列在需求标题下。例如， 你是否在帮助解决Existence生存需求？
考虑以下情况：
· 会更容易赚钱
· 会让他们感到更安全
· 这将帮助他们做他们已经做过的事情，但结果会变得更好。
关系也是如此。
· 它会扩大社会联系吗？
· 这会让他们觉得自己是群体的一部分吗？
· 这会让他们感到被爱吗？
为了增长：
· 有什么需要学习的吗？
· 它是否会帮助用户超越他们的一生吗？
请记住，最重要的是感知，而不是有形的现实。盗窃保险门解决了“生存”的需要，它提供安全性。即使它无法防止盗窃行为，但用户也会感到放心。
列出产品如何提供价值后，请返回到模型#1 - 产品和生命周期中创建的模型。将您之前的笔记与这些当前需求进行比较，并添加每个用户从产品接收内容时需要执行的行为。
填写这些模型应该让你了解你的产品需要什么来保持活力，角色是什么，以及它如何为所有相关人员提供价值。到现在为止，你应该对哪些行为是发展的关键以及为什么有了更好的了解。
下面是一组构建模型的快速步骤。
模型 #1 — 生活和产品
- 使三列标记为"生长"、"培育"和"繁殖"2. 在中间（培育），列出定期为用户带来一些价值的行为3. 在"成长"列表下，所有需要有能力进行培养行为的行为4. 在"复制"下，列出可能使其他用户开始使用产品的所有行为
模型 #2 — 参与者要求
1. 在一行中列出您已识别的所有参与者。2. 列出你的产品所需的所有角色（（"付款"、"决定使用"和"使用"）3. 加入利益相关者的角色。如果任何参与者间接履行角色，你可以使用虚线来表示这一点。4. 检查某个利益相关者是否涵盖了每个角色，并尝试找到最小化所需角色的方法。
模型 #3 — 需求类型
- 排成一行列出你的利益相关者2. 为每个ERG理论元素（存在，关系，增长）添加标签3. 将每个参与者与你的产品满足的需求类型联系起来4. 用你的发现更新第一个模型！