01
介绍
几个月前，我妈妈让我为她心爱的宠物寻找最好的宠物食品。
Lolek，Gezer和Donatello的游戏时间
通过我在网络上的查找搜寻和观察，我得出了两个结论：
- 第一，经过多重加工处理的食品，往往对宠物的健康有着很大的危害。
- 第二，最健康的选择是均衡的自制饮食。
02
了解我们面临的设计挑战
加工的宠物食品对宠物是有害的。
因为经过加工的食品中的配料通常包括人类食品工业的废品或患病动物身体中的剩馀肉。除此之外，市场上绝大部分市面上可买到的宠物食品都含有化学物质、防腐剂、乳化剂、人工色素、风味增强剂和额外的脂肪，这些都会让小狗小猫们更容易进食，但也会让它们变得更不健康。
自宠物加工食品被引进以来，健康退化的问题在宠物中的流行程度不断升级。由于饮食不佳，宠物持续遭受肠道渗漏综合症、炎症等疾病的折磨。
宠物食品行业面临着严峻的实质性监管问题。没有任何组织要求生产商提供宠物食品安全性的健康要求证明，也没有一家公司去进行广泛的研究，以确保其产品能长期保持动物的健康。
然而，想要提供满足动物所有营养需求的自制饮食是很有挑战性的。因为这需要研究食品的成分，测量食品的安全性和制作食谱，也需要符合宠物的个性化需要和主人的生活方式。
当你自己制作的食物无法保证你的宠物营养均衡的时候，自制饮食对宠物的危害比加工食品更大。你的宠物可能会因缺乏抗氧化剂、矿物质、维生素和脂肪酸而营养不良，进而导致一系列健康问题。
商业上提供的宠物食品可能含有低质量的成分，甚至是种类上的不恰当。但是它必须提供均衡的营养，且必须满足美国饲料管制协会(AAFCO)和欧洲宠物食品工业联合会(FEDIAF)的标准。
03
设计过程
1. 用户调研
我用谷歌表格准备了一份调查问卷，并在Facebook上把问卷分发给了多种不同类型宠物的主人群体。目的是了解和确定宠物主人在准备自制饮食时遇到的基本“痛点”。问卷调查是了解潜在用户的问题是获得灵感的好方法。处理这些收集而来的数据有助于避免一些设计师毫无理由的猜测和先入为主的想法。这些问卷收集而来的信息可以提供一个更好的机会来发现问题的根源，同时也促使我思考如何去解决它。
通过问卷调查，引用宠物主人的原话如下：
| “麦克斯（宠物名称）是个非常挑剔的食客，我已经试过了市场上的每一个品牌。”<br>“我喜欢为黛西（宠物名称）做饭，但我总是不知道自己该做什么。”<br>“我担心自制食品太贵，太费时了。”<br>“我在网上找到的饮食食谱无法满足我的狗狗的特殊需求，因为这些食谱太笼统了。”<br>“最令人头痛的是计算出（多种配料需要添加的）剂量。” |
2.构建用户画像
我的调查结果表明， 不同类型的用户有着不同的需求。我根据问卷中的回答，将不同宠物主人的洞察力和共同的思考模式进行分析，来创建三个不同的用户角色。它们是该数据在一个字符中的表现形式。其中有两个人物角色呈现出来的是边缘案例（在正常范围以外的情况或例子），因为它们是基于某些参与者的某些需求。因此，我最终把重点放在了更常见的角色上。
专注于某个特定的用户有助于将TA的需求牢记在心，并且不会在出现新功能或新需求时分心。
3.绘制用户旅程
接下来，我为我的用户编写了一个典型的每日喂食程序。这个过程帮助我决定如何设计与用户体验相符合的应用程序。
4.定义设计问题
我使用的最强大的工具之一是JTBD表单。
我没有关注问题是什么或者用户想要什么，而是问自己：他们为什么需要它。通过理解人们为何会想要这个应用程序，从而增加我制作一个真正有价值的产品的机会。
5.用户流程图
到目前为止，我对这个应用程序的运行方式已经有了一个初步的概念。映射应用程序的基本流程迫使我在整个解决方案中，都需要呈现用户将采取的路径上的每一步。
我先在纸上画草图，然后用数码渲染。
6.原型测试
这是第一步，在纸上画一些草图：
7. 低保真线框图
这个视觉指南代表了应用程序的框架。它帮助我安排需要用到元素，因为我关注的是功能，而不是它的外观。此外，简单的线框允许我快速测试想法，而不深入细节。
8.创建故事板
我创建了一个故事板，描述了我的用户使用该应用程序时的体验。
这是一个很好的工具，可以探索如何在更大的背景下使用该产品。这是一种在现实世界中捕捉、关联和探索应用程序的有效且廉价的方法。这项研究有助于了解应用程序使用的环境。
04
高保真界面设计过程
1.情绪版
在开始进行视觉设计之前，我创建了一个情绪版。其目的是了解视觉世界，并从其他宠物和营养应用程序中收集灵感。
2.产品迭代
接下来，我探索了不同的设计可能性，从设计的每一次重复迭代中，我学到了一些可以用于下一次迭代的东西。
3. 调色板
绿色象征着自然，生命，健康，青春，春天，希望，更新，成长，休息和放松。因此，绿色调色板适合用于推广健康和天然宠物食品的应用程序。此外，我使用灰色的文本，并包括了大量的白色底色，以提供一个干净的外观。
4.字体设计
Nunito Sans是一个由Vernon Adams和Jacques Le Bailly设计的免费的谷歌字体设计软件。
这是一个优秀的字体超级家族，这些字体是对界面的补充。简洁是这个软件的主要口号。因此，我决定只使用一个字体系列。
5.图标和插画设计
插画和图标是高保真设计的重要组成部分。他们传达的想法和设计概念，不应该，有时也不能用语言来表达。此外，视觉美学的一致性，这有助于建立用户对于产品的信任，并让用户产生愉悦的感觉。
6.给我的APP命名
选择 Petcy 这个名字的主要原因是比较实际且耐听。
我想让“宠物”这个词出现在APP的名字里，后缀‘Cy’意为‘状态或条件’。我觉得这符合应用程序的愿景，因此我选择了Petcy。
我想要的logo是简洁直观的，最好是能反映使用这个程序，使用起来是一件多么毫不费力的事情。这个logo看上去就像一个潦草的拼图，用很少的线条快速地拼凑在一起。我本来也希望这个logo也能表示健康(听诊器)，爱宠物(心脏)，宠物自己(猫和狗)。然而，最终我决定让它变得更加简洁，更加重要，所以我决定选择带有产品名称的的logo。
手绘/数字绘制
7.微互动与动画
我做的最后一件事是探索如何在应用程序中实现UI的微互动，从而帮助我体验我设计的这个应用程序的使用流程和功能。
05
最终设计
Onboarding Flow
Petcy（这款应用程序）中的产品设计目标是收集有关用户的宠物的相关信息，从而更精确的匹配用户的需求。
为了手机用户宠物的相关信息，此应用程序的关键部分是让用户能够连续回答10个问题，而不用必须去关闭其应用程序。这需要打造一个简单而迅速的过程。
对问题进行编号、使用大的滑动卡片和制作一个进度条是我用来简化这个过程的一些解决方案。
功能一：准备一顿饭
这个功能是此应用程序的核心，使用app后，用户会收到一份适合宠物需求的食谱。在看食谱时，你可以看到一张配料清单，并带有三个简单的步骤，解释如何准备宠物的膳食，如何制作膳食的视频指引，以及该餐的营养价值都有哪些。
功能二：获得食品成分信息
为了方便使用，我决定为用户提供选择，以获得所有必要的食材成分。
因此，下一个挑战是创建一个订单，我需要列出购物清单、用户可选择的供应商列表、比较不同供应商的价格，并把货品送到他们的“家“。这个”加入购物车“的过程应该是简单且快速的，非常符合我设计这个产品的初衷：希望可以保持产品界面的易用性，和简单。
06
结语
我学到了什么？
设计这款应用程序是一段充满挑战和收获的旅程。主要的设计挑战是如何让宠物主人对我的应用程序感兴趣，可以让他们抛弃对他们的宠物饮食习惯以及健康不好的加工袋装狗粮，转而愿意为他们的宠物，尝试自己去制作餐食。
我研究了家庭自制狗粮的饮食需求、食谱和成本。我通过用户调研和访谈，从而了解用户的需求。最后，我从用户体验和视觉层面尝试去创建一个吸引人的应用程序。
下一步是什么
- 针对具体问题，再进行深入研究和调研。
- 进行用户端产品原型的可用性测试。
- 改善用户使用体验。
- 打造全面的商业模式。
未来发展
配对功能：与朋友和其他用户配对，共同拼单并大量购买食材，以节省资金和时间。
设计反思
宠物食品产业是一个价值750亿美元的产业，它生产的食品，大部分不是适合狗狗和猫猫最健康的饮食选择，甚至可能损害我们毛茸茸的小可爱的健康和寿命。但是，我们大多数人都处于忙碌的日常生活当中，所以使用袋装的便捷性的狗粮是可以理解的。
这一免费移动应用程序的目标是让用户能够快速、轻松地为他们心爱的宠物制作更健康的食物，并保证和优质包装食品的成本相当。该应用程序根据每个宠物的营养需求，为他们提供每日喂养计划，还可以定制食品数量，并从当地商店交付产品。
我希望这款应用程序能得到宠物食品生产商或营销者的支持，因为我明白，为宠物主人提供更多、更健康的选择是一种更负责任的，也更公正的方式。
（你有没有更多的灵感和想法，欢迎与我们交流）
原文链接：
查看链接 ↗ Shomron
译者：益生菌菌
原文请戳【阅读原文】
为尊重版权和译者
转载请联系我们
我 们
服务.体验.交互设计传道者
公众号
「yizhizhaojun」
一只朝菌设计学园
联络微信
平菇老师
「zhaojundesign」
「一只朝菌设计学园」由毕业于清华大学人机交互专业的学长创办，致力于创造卓越的设计知识学习课堂，专注交互设计、用户体验设计、服务设计领域的专业知识教育。
教师团队来自于清华大学、同济大学、上海交大、北京理工大学、北京邮电大学、中山大学、华南理工、江南大学、香港大学、香港理工、台湾科技大学、Imperial、POLIMI、Delft、Oslo、Goldsmiths、Edin、Glas、Manc、Lancaster、Loughborough、Leeds、Arts London、BCU等国内外高校，以及Microsoft、阿里巴巴、腾讯、网易、华为、央视、百度、美团点评等企业集团。
清华大学有训曰：行胜于言。「一只朝菌」谨承母校百年教诲，时刻铭记师者之责，为好学者传道授业，为有志者掌灯引行。