我是Candice，去年刚刚从美国纽约Parsons设计学院毕业，在Parsons就读于设计与技术专业，在那边是叫MFA design and technology。本科是在国内学工业设计专业的。我现在也是一名交互设计师，在互联网公司工作。
My Skillset
今天我会简单介绍我的经历，内容会涉及各个方面，也许能帮助同学在选择专业、选择学校时遇到的困惑。
我本科的时候是学工业设计专业的，但是现在国内很多工业设计的专业不仅仅只是学传统的工业设计，例如像大家理解的产品设计或者是3d建模这样一些内容。因为现在互联网是一个比较大的趋势，所以很多工业设计专业也会学习很多类似于像交互设计、网页设计这样的一些内容。
在出国选择的过程中，当时我很想去美国，我就去申请与交互（如HCI）相关的一些专业。
在选择交互专业的同学中，大家都来自于不同背景，而且不同学校所要去提供给大家的课程的学习也是会分不同维度的，像大家通常讲到的HCI（人机交互），它会更加偏向技术的范畴。还有一部分同学，他们学的，俗称就是交互设计专业，我们一般理解为像软件类的设计，像APP的设计、PC网页的设计等等的一些设计，也是我们通常认为的交互设计。
其实我在去美国之前，包括在申请我的学校Parsons之前，我也以为交互设计就只是偏网页端、偏APP这样的一些平面的交互设计，但是我真的到Parsons就读之后，我就会发现在 国外交互设计是一个非常大的领域、范畴。
在帕森斯设计学院，我们这个专业其实叫做设计与技术，就像大家理解的一样，任何跟设计、技术以及互动相关的，其实都是属于我们学科的范畴。比如说我们认为的交互设计，或者是其他的一些游戏设计，还有一些装置设计，还有服务设计，这些其实都是会有所涉及，任何包含设计、技术和互动的都属于我们学校的范畴。
我们学校的同学其实也是来自于不同的背景，他们有的可能就是学设计的、学技术的或者甚至有一些学经济的、学商科的，学校对于各种背景的同学都是比较欢迎的，因为感觉在这样更包容更自由的一种情况下，大家可以学到更多的知识，也可以去对于其他的领域有一定的了解。
因为我自己本来就学过一些跟交互设计相关的内容，所以我就会更加偏向于去多涉及一些其他方面的，比如装置设计。所以今天要跟大家分享的主要是一个公共装置的项目，以及关于这个项目的比较细节的内容，我们是如何进行设计的。
🌟 项目完整流程
1.1 项目介绍
我们的项目是一个公共的交互装置，主要实现的方式是通过硬件编程。这个项目其实是我们的一个课题，这个课题大概是 两周的时间。
课题要求 是：首先我们必须要选一个公共的区域，任何你觉得是一个公共的区域都是可以的。其次是要求我们去设计关于陌生人之间的互动关系。
这个还蛮巧妙的，在一个公共空间之内，我们要想一个办法把所有的陌生人去串联在一起，并且去做一个互动。而且当时老师给我们的一个小的 设计挑战： 我们的装置一定要拿到实际的地方去做一个测试。比如，如果你是为公园设计的，你就必须把你的项目搬到公园当中去，并且它一定是可用的，让大家真的去用你交互的形式，然后再看会有什么样的反馈或者什么样的效果。
在这里面还有一个难点： “你的设计本身要为你的设计代言。”这是什么意思呢？
例如，我们讲作品集或者讲项目的时候，是会跟大家去陈述很多背景和介绍。但是当真实地把项目放在现实环境中时，对于这种公共装置的东西，很难去写一个提示或者介绍来告诉大家这个东西应该是怎么用的。所以就会有很多可能大家意想不到的情况：你是这样设计的，但你真正拿到环境当中去，大家对于这个东西的真实的理解和反馈会是什么样的？这其实还是一个蛮大的挑战。
我先简单地介绍一下我们最后的成果，因为如果直接开始讲设计的流程，可能大家基于这个东西不一定有很强的感知。我们最后选择了纽约的地铁站。
1.2 设计背景
当时是刚好赶上了纽约州长选举的时候，在这样一个比较大的活动的背景之下，当时我们是做了一个州长的预投票系统。因为对于美国人来说，其实他们对于像政治话题，尤其是切身关系到他们民生社会，关系到他们的州长这样的一个角色的选举，他们全民的关注度是非常高的。
而且作为一个以投票这样民主的形式进行选举的国家，他们也会对大家投票的结果以及选举的过程有非常高的社会关注度。每年选州长，我们不一定能感受到，但是美国选总统的过程中会看到很多新闻，包括美国各地各界基本上都会非常重视这件事情，所以我们相当于是做了一个预投票的系统，这个系统通过刷地铁卡之后，它就会给相应的人投一个票，投一个票我们就会给他一个贴纸，用户可以拿走贴纸。大家可以看到底下会留之前粘贴纸的条码，这个条码也相当于是对投票数量的一个反馈，这个项目就是这样的一个主题。
后面我会讲一下我们的整个设计过程，因为我感觉这个项目在做的过程中是有蛮大的挑战，但最后的结果我个人觉得还是比较理想的，所以也给大家分享从头到尾我的心路历程。
1.3 头脑风暴
最开始，像我们每做一个设计一样，肯定是要进行脑暴的。
我们第一天的主题是 “确定我们要去做什么样的公共场所”，我们列举出了所有我们能想到的可以算公共场所的地方，公园，一些比较小的游乐场，很普通的街道，或者是我们想到的地铁。最后，我们选择了地铁，因为感觉地铁站会非常有挑战，像街道、公园、游乐场这样的地方，其实是天然地自带一些社交属性的。因为美国人他们还是特别“开放的”，“开放”是指他们会经常跟陌生人有很多的互动，比如说走在街上，别人可能会因为你的宠物很可爱，或者因为你的裙子很好看之类的原因，就跟你进行搭话。像街区、公园这样的场合，它天然自带社交属性，而且人们本来就是以一种很放松很娱乐的心态在这些地方，所以也不会抵触跟陌生人的交流和互动。
因此我们选地铁感觉还是蛮“作死”的一个想法。 首先地铁站多数都是一些比较繁忙的场景，比如去上下班、要去到达一个目的地，总之是在一个比较匆忙或者是比较有目的性的一个过程中，所以多数情况下，大家在地铁站的心态，不会是那种非常放松的心态。
其次是在地铁站的时候，它并不像公园那样自带一些游乐的属性。在地铁站的时候你会感觉大家都非常忙，非常的冷漠，比如在站台等车的时候，明明要等很长的时间，但其实大家在这个过程中并不会互相交流，都只是比较焦虑地等车。在车上大家也多数是看手机或者看书，不会有很多的交流。
所以最开始选地铁站这样一个主题，在这样一个场景下，如果我们还能设计出让大家去进行互动或者让陌生人之间进行交流的东西，会是一件很有挑战的事情。
1.4 设计调研定了地铁站这样一个选题之后，我们就去做了关于地铁站的实地调研。
在纽约这个城市，它的地铁系统非常复杂。因为纽约的人口密集度非常大，而且基本上所有的人都会密集在曼哈顿岛上这一个很小的地方。
曼哈顿真的非常小，我们经常开玩笑说从它的最远处两端走，走一遍可能都用不了一天的时间。曼哈顿有几百条街，因为它每条街都很短，差不多5分钟就可以走一条街。在这样非常小的一个地方，它有非常复杂的楼宇，基本上能想到跟纽约相关的比较地标性的建筑都会在曼哈顿，这就造成曼哈顿的交通系统会有非常大的问题。
基本上在曼哈顿地面，你开车不如走着快。在美国我们经常也开玩笑，尤其在纽约这个地方，无论多有钱的人，包括明星都只能来挤地铁，没有其他任何的办法。纽约的地铁系统每天要承载的是一个千万级的运输量，所以它基本上是在全世界范围内一个非常大的非常繁忙的交通系统。
但是纽约的地铁并没有大家想的那么好，它已经有大概上百年的历史了，所以它其实是非常老旧落后的，没有什么电梯，而且设施也都非常不好。
纽约也是流浪汉特别地多的地方，流浪汉都是住在地铁站里，所以地铁站整体的环境是非常不好的，尤其纽约属于夏天还是比较热的城市，但是地铁站里没有任何的制冷设备。地铁站是一个大家一想到都会觉得不是一个很好的地方，但是没有办法，大家每天都要去经过这个地方。
我们当时还想到的一个点是“ 地铁站是纽约民主体现最大的地方”。原因是什么？ 首先大家都要乘坐地铁，其次地铁票不管人种、国籍，在纽约地铁中是一视同仁的。纽约的地铁票还都长得一模一样，而且形式非常古早，就是一张票，没有二维码、刷卡之类的高级操作。
1.5 设计 分析我们最后从几个方面分析纽约的地铁站。
我们是从地铁站 不同的场景开始分析，例如等车的场景、上车的场景、换乘场景，在不同的场景下，用户会跟哪些界面进行交互？
比如，首先它有买票的系统，其次它有提示，例如车的下一趟班次之类的，然后是它在这样不同的场景下跟不同的界面之间进行的交互都是哪些交互？
我们分析的维度非常多，基本上是三维的，而不只是界面的，也有像走路刷卡、按钮之类的所有的交互形式， 以及在不同的交互形式下用户的感受是什么。
最后是基于整个的、大的分析的维度。 我们分析了在不同的环境下大家的心情、状态，大家可能会进行的一些操 作，以及大家一般都会在哪些地方聚集着，在哪些地方花费时间。
在这样的分析之后，我们得出了几个结论。
第一个结论是地铁站对大家而言确实是一个 不太愉悦的场景，而且各种的 设施 也是非常 老旧 的。
第二个结论是我们可能要面向的 设计群体并不是某一类人， 像公园的话，它可能多数会是老人或者是儿童这样一些有迹可循的群体。地铁站是所有人没有任何差别的、非常广的用户群体，但这个用户群体在地铁站中是没有任何彼此之间的交流的。
另外我们还发现了一个点，大家花费更多的时间是在这个站台，不过大家本来在等车方面肯定是要花费更多时间的。
基于上面的这些分析，我们的设计目标 是希望通过这样一种交互式的体验，希望大家可以关注一下图中加粗的这几个动词，这几个动词是我们想到的体验的一连串过程。
用户被我们的装置吸引了之后，他停下他的脚步，然后去跟装置进行一个互动，而且在互动中他会跟周围的一些陌生人产生一定的交流。我们希望在这样的过程中，首先是 促进陌生人之间的交流， 其次也是希望使用我们东西、 跟我们体验互动的用户，会在这个过程中有所收获。
最终的一个结论是希望通过这样一种方式，转移大家在地铁站这种不太友好的环境中的体验，以及通过这样的一种交互方式， 帮大家去消磨在地铁站中这种漫长等待的时间，这大概就是我们的设计的目标。
1.6 设计困难
当时遇到的第一个大的困难，是我们通过什么样的主题能够吸引大家的注意力，并且这个主题还能够给不同的人之间有可交流的一个话题。
因为当时的大背景，正好是在纽约州的州长选举之前，也是观察到周围纽约的同学、本地的同学都非常关注这件事情，我们认为这是一个蛮好的主题。通过这样的一个主题，就可以吸引大家的注意力，而且关于州长投票，大家想要投谁，大家更支持谁，或者说大家觉得谁有可能胜出，这样一整串讨论就可以建立在陌生人之间。所以我们就想基于这样的主题做一个交互体验。
另外，我们还想到刚才有讲过的刷卡的行为和地铁卡。纽约这个城市其实是支持民主党的人会更多一些，总体是比较倾向于民主党这一边的城市，这是大家对于民主的一个追求。我们认为其实地铁站还有刷地铁卡，这正是一种民主的体现。因为不管是什么样的人，不管是哪个人种，在地铁站中都是要通过刷卡的方式进入到地铁站。而且每个人手中拥有地铁卡，有点像他们手中拥有的选票一样，我们又想到在地铁站刷卡，包括闸机，这种界面、这种交互形式，其实是大家非常有认知的一种行为。
当时我们就想到通过刷卡这种方式去投票，创造这样一个体验。
我们大概做了一个草稿，大家也可以看到，这底下是我们想要设计一个盒子，盒子上有5个党派不同候选人的信息，大家如果支持哪个盒子，就可以去。我们会在旁边给他绑类似于地铁卡的一张卡，然后他通过在闸机上刷卡的行为，就可以实现投票。
但是对交互有了解的同学就会知道，交互最本质的东西，一方面是说用户如何跟你这个系统进行交互，另外一方面就是说用户会受到哪些反馈？简单点来说，像刷了地铁卡，你就能进地铁，这个反馈。
我们就在想，在刷卡的这样一个过程中，我们应该给到用户一些反馈，当时在想给用户哪个反馈的时候，我们就想到了贴纸。因为美国是有一定的贴纸文化的，比如你去选举完了，他会给你发一张贴纸，包括最近大家都在打疫苗，去打完疫苗之后也会给你发一张贴纸。既然在美国很多这种比较重要的活动当中，它会以贴纸作为送给你的一个反馈的东西，我们是不是也可以通过贴纸作为一种送给大家的反馈？于是我们就想到，因为对于不同的党派，它是有不同的颜色，所以我们就通过不同的贴纸颜色，让大家把贴纸带走，作为一个纪念。
其次还有一个原因是大家用什么样的方式可以知道选票的大概的情况？因为大家本来就在讨论谁被选上的可能性更大，通过这种预选举的投票，大家就可以大概看出来哪个候选人受支持的可能更多一些。
把贴纸拿走了之后，贴纸下面会剩下一个白色的条，这个条它会不断地往下垂，这样的话从某种情况下就可以反映出来哪个候选人的支持比例是更高的。有这样大概的一个想法，就到了实际落实想法的过程。
1.7 制作原型和 用户测试首先，我们做了一个特别简单的小的测试。找了一个同班的同学去体验：拿一个卡过去刷一下，刷一下之后底下就会有一些东西出来。当时也是随便找了一个同学，完全没有给她介绍背景，就让她试。
但是我们怕大家不知道怎么用，还是在箱子上写了一个非常长的介绍，后面我们是有考虑优化掉的，这是我们第一版的原型设计。
在第二版的设计中，我们考虑到一些更细节的东西，比如我们要用不同的颜色代表不同党派的选举人，以及我们对于不同党派的选举人的展现。首先展现他的照片、他的一些个人信息，其次就是他的党派，这是一个信息的展示。在右边的地方的话，我们尽量把它做成一个非常接近于地铁站刷卡闸机的形式，这样就会给大家的感觉是：那个地方是应该被刷一下卡的。希望可以通过这样一个形式的引导，让大家知道交互体验是“希望他去刷一下”的体验。
然后是技术实现， 这个部分当时主要是Arduino来做的，这个技术还蛮简单的。我们通过这个可以检测到刷卡动作的传感器，然后去带动一个发动机。
大家可以看到发动机上（一排小图的第4张）会有一个木质的小杆，它通过发动机的转动去带动杆的转动，我们最后把贴纸缠在了这个杆上面，计算好每次的时长，比如说你刷一次之后，我这个电机要转动多少圈，然后贴纸可以掉下来一片。
经过这样的计算之后，我们最终是把成品做出来了。
我们学校门口就有一个地铁站，而且地铁站刚好是叫联合广场站，跟我们主题也还是蛮符合的。
我们有在联合广场站等车的一个月台的墙上，把我们这个装置去安装到墙上。大家经过使用，用完最后的效果是这样的。!Image
在这个地方的话，我们主要给大家提供了一种体验：
我们有一句标语叫“为你的候选人刷卡，我们会收到你的选票，你可以把你贴纸拿走”大概有一句这样的宣传标语。
我们也在纽约联合广场的站中，实际地把这个装置安装在那里，让大家去试用。
这是属于比较中心的一个站，它在这个站中就有9条不同的地铁线，而且因为叫联合广场，它跟美国自由独立的一些历史背景也是有关的。
我们当时拍摄了一个小视频。我们直接把这个装置装在那边，我就和我的队友两个人到比较远的地方藏起来了，我们去观察来来往往的人怎么去跟我们装置去进行一个交互的。
在测试结束了之后，大家可以看到每一个盒子下面的纸的长度是不一样的。我们可以看到民主党的科莫（蓝色的盒子）下面的纸是最长的，包括其他的几个大概的一个比例。我们最后有去看选票的数据，最后确实是科莫（现在的纽约州州长）胜任选举，其他几位候选人的数据情况和我们投出来的结果的比例是大致相仿的。我们通过这样一种类似于让大家预投票、预选举的过程，有真的去预测到一些东西，并且给大家一些相对比较有建设性的一些参考。
🌟 设计没有那么难
我的一个感受是，有时候大家其实不用把设计想得特别难，有可能是很简单的一些方式，却可以真正地去解决到一些问题。
另外希望大家可以在设计的过程当中多多地突破自我。其实我在本科期间也就是做交互设计，像大家理解的APP设计，到了研究生的过程中，单纯是出于个人的兴趣，有接触像装置设计这样的一些领域，感觉也是蛮有趣的。但我个人的观点，不管是我们认为的 App的设计，还是说装置设计，还是其他的一些设计领域， 它其实都脱离不开最基础的那一套设计思路以及设计的方法。
所以大家也是可以多了解一些不同领域的设计，对于自己做的领域也是会很有帮助的。
🌟 重新思考交互设计
我再简单分享一下我读研究生的过程。
在研究生入学之前，大家都讲交互设计、将来出去做交互设计，我对于研究生的预期真的也是“去做交互设计”，大家理解的像APP之类的设计，但是在研究生的过程当中真的是接触到了五花八门的东西，交互装置只是一方面。
我感觉研究生对我最大的一个意义其实并不是什么技术能力，并不是说我学了多少种设计手法或者是多少种设计方法，而更多是对我思维的一种锻炼。
比如说我们研究生其实会讲很多设计的命题，像批判性设计，或者我们当时有一个设计叫speculative design，speculative design比较出名的一个案例，可能有一些朋友也看到过，是一个女生，她设计了类似于带在脸上的一个枪的装置。
这个枪大概的思路是“ 如果我的眼泪可以化为子弹，它会不会很有威力，很能伤害到别人” 这样的主题。我当时还蛮喜欢这个设计，我也有去做一些背景调研。我当时了解到的故事是：这个女生她是一个非常内向的人，她不太善于表达自己。在她跟她的教授接触的过程中就发生了一个问题，她其实辛辛苦苦、非常累地做了一年的研究工作，最后她的教授对于她这样的产出是不太认可的。
但这个女生觉得主要问题并不是出现在她自己工作本身，而是在于她与教授沟通的过程当中，她觉得非常的无力，有时候没有很好地表达自己，有时候觉得自己的情绪很难被别人理解。所以这个装置，它所表达的是我们很难被别人理解的这些情绪，像眼泪，其实它就是情绪的一种表达。
如果有这样一种装置，可以把我们这种没有办法向别人去表达的情感化成一些可视化的东西，比如说化成一个子弹，去作为可以伤害到别人的一种方式，因为我们经常讲语言可能会伤害到别人，那是不是我们的情绪有可能也足以厉害到能够伤害到别人。
当然这只是我对于设计的理解， 因为我觉得设计包括艺术，它最大的一个魅力就在于每个人的理解和解读其实可以是不一样的。所以想拿这个例子跟大家大概去表达一下。
因为我之前是学工业设计的，所以在研究生之前，我的设计思维其实非常固化，觉得我一定要找到一个问题，去解决一个问题。比如有人吃饭没有筷子，我就要去给他设计一个筷子，就是这种非常直白的设计思路。但是其实我觉得在研究生中，了解到包括批判设计，包括speculative design，我的感受是，其实大家可以把设计、解决问题想得更宽一些。这个女生她想要去解决的问题是说我们情绪传递以及情绪感知这样一个问题，你不一定要给她去做一个真的能解决她这个问题的东西，而是用这样一种装置的方式去表达。
我们教授经常跟我们讲一句话 “你有时候提出一个问题比解决一个问题其实更有价值。” 你做了这样的一种设计之后，引发了别人对这个问题的思考，其实这是一个比真正的去解决掉一个问题可能更有意义的一件事情。